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「私が世界No.1セールスマンになるためにやった50のこと」
甲斐 輝彦、大和書房、￥600

【私の評価】★★★★★（93点）

■はじめての電子ブックの書評、
　ということで身構えて読み始めましたが、
　良い本に当たったようです。

　著者は、フルコミッションセールスで
　世界一となった経験から、
　稼ぎ続ける人になるためのコツを
　伝授してくれます。

　この本を読むと、一流とは、
　高いレベルの仕事をしながら、
　常に学んでいるんだな、と感じました。

・「スペシャリスト」としての目安は、
　そのスキルで「メシが食えるか」ということだ。

■最初は、マネから入るということ。

　それも中途半端なマネではなく、
　営業であれば、トップセールスのトークを
　録音してマネる。

　自分のトークも録音して、
　修正していく。

　そうすることで、
　より早くより高いレベルに近づくことが
　できるのです。

・コミュニケーション力を上げるには「真似」がすべて

■この本で特に感じ入ったのは、
　事前に仕事の期待されるレベルを
　上司と合意しておくということ。

　「君に任せるよ」
　というタイプの上司は動きやすいという
　メリットがありますが、

　最後になって
　「期待はずれだった」
　と言われるリスクがあるということです。

　経験者だから語れる
　仕事の大事なところだと思います。

・要求されている水準が高すぎると感じたならば、
　この段階で期待されているラインを下げておく必要がある

■最終的には、毎日、毎日の積み重ねが
　その人の仕事のレベルを作っていきます。

　その積み重ねの大切さを
　再認識させてくれる一冊でした。

　本物だと思います。

　甲斐さん、良い本を
　ありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・指導される中で「条件が６割そろえば行動に移せ」
　という話をよく聞かされた。

・考えたストーリーに沿って忠実に行動する。
　・・・自分で考えたストーリーの中で実行すると決めた
　「いますべきこと」を演じ続けることが大切である。

・成績のいい営業マンは人を喜ばせるスキルをマスターしている。
　そして、１人を喜ばせるのに絶対に手を抜かない。
　１人の人間の評判の恐ろしさを知っているからだ。

・ピンチ・・具体的な対応策を考えるようにする。
　さらに、「いま起こっている問題について、
　積極的にまわりと情報の共有をする」

・希少性とオリジナリティ、そして成長感のある人は、
　どこに行っても「飽きられない」。
　いてもいなくてもいい人材は、あるとき本当にいなくなる。

・「人は思うように動かない」という前提に立つ・・・
　うまくいかなかった場合のプランを用意しておく

・付き合う人を変えることが、自分を変える最善の方法

・他人の評価に一喜一憂しない

・ちなみに私は次のようことをまわりの人たちに宣言している。
　　・好きな人としか仕事をしない
　　・面倒ごとを持ち込む人の電話には出ない

・無理をしない組織は衰退する

「私が世界No.1セールスマンになるためにやった50のこと」
甲斐 輝彦、大和書房、￥600
【私の評価】★★★★★（93点）

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営業で1番になる人のたった1つの習慣

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森 功有
中経出版
売り上げランキング: 19095

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【私の評価】★★★★★（91点）

■富士ゼロックスにおいて７年間トップセールス。
　目標達成率１０倍という森さんの一冊です。

　森さんの仕事は、法人営業です。
　法人営業なら決定権限者に会うと効率が良い、
　というのが定説です。

　では、どうやって面談するのか。

・１　どの企業の誰にアプローチするのかを決める
　２　アプローチ相手に手紙を書いて届ける
　３　アプローチ相手に電話でアポイントを取る
　４　上司と一緒に面談し、面談後にフォローする（ｐ51）

■森さんは、面談したいターゲットを
　特定します。そして徹底的に調べる。

　そうした上で、手紙を出します。
　いきなり電話はまずいし、
　断られる可能性が高いのです。

　手紙では、役員目線。

　会社の重点方針に沿った
　提案ができること、
　そして過去の実績を示して、
　役員のお役に立てることをＰＲします。

・手紙を用いないトップアプローチ・・テレアポ率２％
　手紙を用いたチップアプローチ・・・テレアポ率20％
　（ｐ112）

■確かに役員からの紹介があると、
　下は動かざるをえません。

　断るにしろ、契約するにしろ、
　しっかり検討することになるのです。

　富士ゼロックスだからできたという
　ところはありますが、
　法人営業なら応用ができそうです。

　役員ともなると、
　あちこちの会社から
　手紙が来るようになるかもしれません。

　大変ですね。

　森さん、
　良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・いきなりトップ層に電話をかけるのは難しい（ｐ108）

・「○○常務にお渡しいただけますか」（ｐ144）

・電話をする時間帯は朝一と夕方・・・
　朝は８時50分～９時30分まで、
　夕方は17時30分～18時30分まで。（ｐ157）

・トップにはトップ、役員には役員など
　相手の立場に応じた人を同行させる（ｐ183）

・面談後は、すぐに礼状を送ります。・・・
　誕生日や設立記念日、上場記念日などには
　必ず手紙もしくはメールを送る（ｐ213）

・お客様に「次のお客様」を紹介していただく
　しくみをつくる（ｐ25）

営業で1番になる人のたった1つの習慣

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森 功有
中経出版
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新版　小予算で優良顧客をつかむ方法

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神田 昌典
ダイヤモンド社
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【私の評価】★★★★★（95点）

■14年前に発行された本とはいえ、
　さすがマーケッティングのバイブル。

　顧客リストを集めるためのコピー。
　無料サービスの提供。
　そしてキャンペーン。

　そして見込み客への継続的な
　アプローチ等、いまでも
　販促として使える内容だと思います。

・「いつもと違うあなたを発見してみませんか」
　というのが、イメージ広告。
　「着付けレッスン３回無料！先着50名様」
　というのが、ダイレクト・レスポンス広告である（ｐ85）

■あまりに多くのマーケッターが
　この本を参考としたため、
　あちこちで

　「○○はまだ買うな！」
　「警告！○○する前に！」

　といった無料レポートが
　配られています。

　お客様にとっては
　良いことだと思いますが、
　お客様も慣れてきているかもしれませんね。

・ダイレクト・レスポンス広告の見分け方は簡単だ。
　オファーがあるかないかである。オファーとは、
　特典のことである。例を挙げれば、無料サンプル、
　無料お試し、無料モニター、無料案内書、無料カタログ（ｐ86）

■後半は営業システムとして、
　顧客リストの構築と、
　ダイレクトメールでの販売を提案しています。

　「ジャパネットたかた」では、
　売り上げの45%がカタログや折り込みチラシ、
　テレビが30%、ネット通販が15%、ラジオが10%とのこと。

　顧客リストへのカタログ送付が
　大きい売り上げとなっており、
　そこに継続的な商売のコツがあるのでしょう。

　常識となってしまった、
　非常識なマーケッティング。
　未読の方はぜひ。

　神田さん、
　良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・以前は、ビジネスの宿泊客ばかりだったのが、
　「白鳥の宿」としてからは、大阪や名古屋といった
　遠方からも観光客が訪れ始めた（ｐ10）

・リフォーム会社であれば、「浴室リフォーム78万円～」
　という宣伝をする代わりに、「古いバスルームを快適にする　
　７つの知恵」というガイドブックを無料でプレゼント（ｐ168）

・顧客サービスを前面に打ち出すことは、
　儲ける秘訣のひとつ・・・
　サービスを、売り込みという下心なしに提供する（ｐ42）

・もし５万円で効果のある広告が出せればどうであろうか。
　このくらいなら、ポケットマネーでも出せるのではないか。
　この小予算の広告で、まず広告表現や、商品、価格などを
　テストするのである（ｐ164）

・コピー機の売り込み・・・アンケートという名目で、
　現在使っているコピー機の使用年数や、機種などを調べ出す
　・・・料金が１年間無料になるキャンペーン・・・
　その場で手書きで「どれだけ得するか」について説明を開始した
　・・・本社では営業部長が、特別に値引きの許可を出すという
　シナリオになっている（ｐ147）

・「社会のために・・」と、耳慣れたメッセージを出し始めた
　とたんに、数字は落ちる・・・最大の顧客を集めようとすれば、
　目の前のメリットを強調しなければならない。ときには煽りたてる
　ような言葉を使わなければならないこともあるだろう。しかし（ｐ155）

新版　小予算で優良顧客をつかむ方法

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神田 昌典
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【私の評価】★★★★★（95点）

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シュガーマンのマーケティング30の法則 お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは

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ジョセフ・シュガーマン 佐藤 昌弘
フォレスト出版
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【私の評価】★★★★★（94点）

■アメリカのマーケッティングの技術は、
　早朝のテレビマーケット番組でもわかるように
　非常に発達しています。

　ある意味、売れないものまで
　売ってしまうという
　怖さがあります。

　そうした怖い技術の基本を
　教えてくれる一冊です。

・大事なポイントの１つとして覚えておきたいのは
　「最初は必ず簡単なものを買わせる」ということだ。
　一度買わせることができたあとは、ほかのものを勧め、
　売上げを上乗せするのは簡単だ（p22）

■もちろん日本でも
　知られている技術ばかりですが、
　面白いのはシュガーマンさんの具体例。

　オレは、こうしてこの技術に気づいた。
　オレはこうして売ってみた。
　そして、失敗もした。

　こうしたストーリーが面白いんですね。

・ストーリーは人を引き寄せる。・・・
　人間味のあるストーリーはお客の心の結びつきを作り出し、
　そして堅くしてくれるのだ。（p71）

■こうした技術は、
　一つの芸術でしょう。

　いくつもある技術を組み合わせて、
　売れるキャンペーンを作り上げる。

　そして結果は数字として
　出てくるのです。

　恐ろしくリアルで厳しい世界なのです。

　そうした世界で稼いできた
　シュガーマンさん
　良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・自動車を売っている人はお客に試乗させる・・・
　機械のスペアパーツの入った箱を一緒に開けてもらう。・・・
　販売プロセスに参加させる（ｐ62）

・所有者となった自分の姿をイメージさせればいいのだ。
　商品がお客の自宅や会社や工場で
　どう役立つのか教えてあげることだ。（p63）

・欠点は、マイナス面を最初に提示することで
　お客の抵抗感を抑えたり、場合によっては
　まったく取り除いてしまうことだってある（p42）

・もし私が店の広告を打つとしたら、安いほうの商品しか載せない。
　来客比を増やすためだ。そしていったん買い物客が来店したら、
　先に高いほうの商品を売り込む。（p91）

・「納得のいく理由」・・・
　節約（お値打ちである理由を伝える）や
　健康上の理由・・・、評判・・・高級感など（p108）

・腕時計が一番よく売れるお客は、
　腕時計をすでに持っているお客だ（p166）

・「Keep It Stupid and Simple」
　（何事もバカでいい。しかも単純に）。（p188）

シュガーマンのマーケティング30の法則 お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは

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不景気でも儲かり続ける店がしていること (Do Books)

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米満和彦
同文館出版
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【私の評価】★★★★★（90点）

■印刷会社を退職し、独立した著者は、
　しばらく仕事を受注できませんでした。

　どうして、受注できないんだ・・・。

　悩みに悩んだ著者が発見したのは、
　知らない人に発注する人はいない、
　ということ。

　よく知らない業者が飛び込みで来たとしても、
　その業者へ発注するためには、
　それだけの情報と信頼が必要なのです。

・人間は「知らない」＝怖い、
　「知っている」＝信頼
　と感じる生き物である（ｐ103）

■ということは、
　顧客に対して大切なことは、
　自分をよく知ってもらうこと。

　著者は自分を知ってもらうことに
　集中しはじめてから、
　だんだんと受注できるようになったのです。

　知ってもらうためには
　ニュースレター・メルマガが効果的。

　ですから著者は、
　「ニュースレター作成支援サービス」を
　提供して、相互にしっかり稼いでいる。

　確かに、お客に情報を提供して
　うまくいっている例は多いようです。

・ニュースレターは
　「仲よくなりましょう」と
　語りかけているようなものです（ｐ101）

■他にも、

　10の仕掛けで集客する、
　創業時の思いを思い出す、
　販促は「認知」だけでいい、

　など本質を突いた
　アドバイスが満載でした。

　ここまで出してくると、
　経営コンサルタントのような
　ものなんでしょうね。

　米満さん、
　良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・不景気と言われるこの時代において、
　人々が求める店舗像とはどのようなものは？
　それは明るい店です（ｐ33）

・ひとつの広告で100人の集客をするのではなく、
　10の仕掛けで毎月10人ずつ、
　合計100人の集客を実現する（ｐ70）

・ぜひ一度創業時の決意を思い出してみてください。（ｐ94）

・車販売の世界では、年間100台販売すれば
　トップ営業マンになれるそうです・・・
　一人ひとりのお客様が５年に１回車を買い替えるのであれば、
　常に「500人」のお客様と
　じっくりつき合えばいいのではないか？（ｐ156）

・独立から半年後、私は憔悴し切っていました。・・
　その知人は私の肩をたたき、励まし、その場で
　仕事の斡旋までしてくれました・・・
　本書を、故・堀正徳氏に捧げます（ｐ196）

不景気でも儲かり続ける店がしていること (Do Books)

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米満和彦
同文館出版
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3000人のユダヤ人にYESと言わせた技術

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マーク富岡
サンマーク出版
売り上げランキング: 77411

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【私の評価】★★★★★（93点）

■「ユダヤ人大富豪の教え」という本がありましたが、

　この本は、

　「ユダヤ人大商人の教え」

　です。

・ユダヤの格言に「道順を１０回聞いたほうが、
　一回道に迷うよりもましだ」というものがある・・・
　わからないことは「わからない」と言う。（p69）
　

■マーク富岡さんは、駆け出しの頃、
　ユダヤ人マイヤー氏と出会い、

　マイヤーさんの交渉術に
　脱帽してしまいます。

　そして、交渉後に二人で夕食を取りながら、
　交渉の技術について話していると、
　マイヤー氏から一冊の手帳を見せてもらうことに。

　なんと、その手帳には、マイヤー氏が
　これまでに学んだこと、
　工夫してきたことが書いてあり、

　なんと翌日の出発まで貸してくれるという。

　著者は徹夜して
　手帳の内容を書き写しました。

・「相手のためにしてあげられる最大限のことを、
　　まずあなたのほうがからすればいいんですよ、マークさん。
　　・・相手から信頼を得ることができます。」（p175）

■前半のマイヤー氏の交渉の技術と、
　後半の著者の経験談という構成で、

　著者の交渉術を絞り出している
　印象でした。

　社内でも社外でも
　仕事では交渉がつきものです。

　この一冊で、優秀なユダヤ人の
　技術を学びましょう。

　素晴らしい一冊でした。
　マーク富岡さん、良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・交渉においては、事前に相手について知ること・・・
　マイヤー氏は、まず自分をさらけ出し、
　自然に私が話せるようにもっていった。（p30）

・ホワイトボードに書き出したアジェンダ・・・
　ミーティング後、最後のページに参加者が全員サインして、
　コピーを配れば議事録にもなる（p38）

・数字は説得力をもつばかりでなく、スラスラとデータを
　ならべることで相手の注意をそらし、そのすきをついて
　自分の主張を通すためにも効果を発揮する（p51）

・交渉に勝つには、つねに有利な場所を選べ
　ということだ。ホームとアウェイを選択できる状況であれば、
　ホームにするに越したことはない（p57）

・インド人から学ぶ
　「質問攻めで疲れさせ、承諾させてしまう」技術（p97）

・聞き手にまわる・・・続いて自分が話す番になったら、
　相手が話した内容のうち、こちらも合意できそうな部分を
　見つけて出して、そこから先に話すとよい。（p189）

3000人のユダヤ人にYESと言わせた技術

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マーク富岡
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確実に販売につなげる　驚きのレスポンス広告作成術 (DO BOOKS) 岩本　俊幸 著 同文館出版 2010-09-03 売り上げランキング : 12 Amazonで詳しく見る by G-Tools

【私の評価】★★★★★（95点）

■驚きの一冊でした。

　本書の中では、
　広告Ａ、Ｂ、Ｃの反応は・・・
　Ｂ＞Ａ＞Ｃ。

　広告Ａでは来店１５４組。
　広告Ｂでは来店　７６組。

　反応０の広告はコレ。

　こうした具体的な広告例と、
　そのデータが示されているのです。

　「広告はいくつか作って、データを取りましょう」で
　終わる本が多いのですが、
　実験の結果まで載せるとは・・・。

・「コピー中心の広告を打っても、反応が少なくなってきている」
　「コピーで煽ると、なぜかクレームの多い客が増えてきている」
　（ｐ75）

■さらに、そうした実験から導き出した広告の型。

　つまり広告に必要な５つのセクションと
　その実例が示されています。

　これらを組み合わせることで、
　効果的な広告が作れるわけです。

　つまり、この本では、結果を出す広告は、
　職人芸ではなく理論と型、そして経験に
　裏打ちされている。

■広告業界のことは良くわかりませんが、
　ここまで出して大丈夫なんでしょうか。

　また、ここまでやるならプロに頼んでもいいのかな、
　とも思いました。

　岩本さん、良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・広告会社の中で、自社の広告を実施している会社をあまり見かけない。
　ましてや自社の商品・サービスのレスポンス広告を実施している
　広告会社は、きわめて少ないように思う。（ｐ7）

・ウオンツは高いがニーズは低い・・・
　ターゲットはどのような気持ちを抱いているのだろうかを
　推測してみた（ｐ164）

・何年もの間、定期的に配布し続けているチラシ・・・
　初進出のエリアでは、ほぼすべての住民が未認知客・・・
　顧客階層であるマインドシェアの割合を意識して広告を打つ（ｐ194）

確実に販売につなげる　驚きのレスポンス広告作成術 (DO BOOKS)
	岩本　俊幸 著 同文館出版 2010-09-03 売り上げランキング : 12 おすすめ平均 広告屋さんは本当に読ませたくない本 広告作りとは深かったんだなぁ 掘り出し本みっけ Amazonで詳しく見る by G-Tools

【私の評価】★★★★★（95点）

■著者紹介・・・岩本 俊幸（いわもと　としゆき）

　イズ・アソシエイツ代表取締役。
　平成３年、広告制作会社を設立。
　現在、２０名の社内スタッフと社外スタッフを率いる。
http://www.koukoku-ya.jp/

■関連書評

a. 「ザ・コピーライティング」ジョン・ケープルズ
【私の評価】★★★★★

b. 「人にはちょっと教えたくない「儲け」のネタ帳」
【私の評価】★★★★★

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仮説力が営業を変える!

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高城 幸司
日本実業出版社
売り上げランキング: 16737

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【私の評価】★★★★★（94点）

■リクルートの売れる営業マンは何をしているのか・・・
　その答えが書いてある一冊です。

　リクルートのトップ営業マンが、
　後輩との同行営業の一日を再現してくれます。

■驚くのは、そこらへんの飛び込み営業とは
　まったく違い、ちょっとした情報から
　その会社向けのオリジナルの提案をしています。

　最初の訪問の場合は、まったく
　とんちんかんな提案になる可能性が高いはずですが、
　相手のことを考えた提案が顧客の心を動かすのでしょう。

・仮説営業とは、あくまでボールを投げること。・・・
　外れても大した問題じゃない。それより、
　相手のためを思った提案に練り上げられているかどうかだ（ｐ53）

■同行営業のスタイルで、非常にわかりやすく、
　情報収集から仮説提案、スケジューリング、
　アポの取り方などに圧倒されました。

　私の部下で営業部長として出向する人がいるので、
　この本をプレゼントすることにしました。

　すべての営業マンに適用できるとは思いませんが、
　その考え方は応用できるはずです。

　高城さんの本はいつもレベルが高いので驚きますね。
　良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・オレの営業の基本スタンスは、まず
　『お客様のお手伝いをすること』だ。
　何をしてあげられるか、その対価として
　商品が売れるっていう考えだ（ｐ168）

・手帳を「約束」「催促」「他」に縦割りし、
　各々の欄に該当する事項をすぐにメモる（ｐ119）

・11時頃に伺うようにする。相手に会ったら、
　その用件を片付けるうちに、昼近くになる。
　そこで『もしよかったらお昼でもご一緒しませんか』と
　誘う。これなら少しも不自然じゃない（ｐ74）

仮説力が営業を変える!

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高城 幸司
日本実業出版社
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おすすめ度の平均:

頑張っても売れない時代にどうすべきか！
自ら機会を創り出す営業ノウハウ
売れないと嘆くより、この本を一気に読もう！

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【私の評価】★★★★★（94点）

■編者紹介・・・高城 幸司（たかぎ　こうじ）

　１９６４年生まれ。
　リクルート入社。トップセールスマン。
　２０００年事業部長。
　「アントレ」創刊、編集長。

■関連書評

a. 「上司につける薬！」高城 幸司
【私の評価】★★★★☆

b. 「仕事は上司との関係が9割!」高城 幸司
【私の評価】★★★★☆

c. 「リクルートで学んだ「この指とまれ」の起業術」高城 幸司
【私の評価】★★★★★

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営業の魔法―この魔法を手にした者は必ず成功する

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中村 信仁
ビーコミュニケーションズ
売り上げランキング: 60

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【私の評価】★★★★★（95点）

■売れない営業マン小笠原が、
　喫茶店で偶然出会ったスーパー営業マンから、
　営業の秘訣を学んでいく物語です。

　物語を通じて、小笠原は感動的なまでに
　成長していきます。

　私も小笠原と一緒に、
　成長していけそうな気がしてきました。

■営業には、いろいろなテクニックがあります。
　コミュニケーションの技術。
　提案型営業。
　クロージング。

　この本では、毎週一つ、
　小笠原が営業のテクニックを
　学んでいきます。

　しかし、こうしたテクニックは、
　あくまでお客様の困っていることを
　解決するためにあることを忘れてはいけません。

・営業の魔法は、この職業を通して、
　多くの人を幸せにするためのものです。
　それを忘れないでいて下さい。（ｐ182）

■この本では営業のテクニックとして、
　相手に分かりやすいストーリーで伝えることが
　書いてあります。

　そもそも、この本自体がストーリーになっている・・・。

　有言実行ではないですが、
　自然なストーリー展開と的確なアドバイスに
　著者の測り知れない実力を感じました。

　中村さん、良い本をありがとうございました。

━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・大切なことは、会話の中の『間』なんです。
　相手が質問に対してしっかりイメージする『間』を
　与えること。瞬間の沈黙です（ｐ24）

・営業の神様は、必ず試練を最初に与えます。
　しかし、人が受ける試練というものに乗り越えられないものは
　ないんです。その人のレベルにあわせて試練は訪れます。（ｐ41）

・例えば、短気な人に、腹を立てない方法を教えるよりも
　『人は何に腹を立てるかで、その人自身の器の大きさが
　分かるものです』と導き、偉大な人になるためにも、
　些細なことで腹を立てないほうが良いことを諭すことの
　ほうがどれだけ大切か。（ｐ106）

営業の魔法―この魔法を手にした者は必ず成功する

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中村 信仁
ビーコミュニケーションズ
売り上げランキング: 60

おすすめ度の平均:

ずっと読み続けていたい一冊
営業で頑張ろうと思える本
本当の目的を見つけられる本
これは、１００倍の価値があります。
絶対おすすめ

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【私の評価】★★★★★（95点）

■編者紹介・・・中村 信仁（なかむら　しんじ）

　１９６６年生まれ。
　外資系フルコミッションの営業会社に入社。
　２年連続世界トップ１０入り。退職後、
　大手書店と英会話学校を立ち上げる。
　その後、２２歳で起業。現在、営業戦略、
　人材育成、人材採用プランナーとして活動。

■関連書評

a. 「お客様を３週間でザクザク集める方法」高田 靖久
【私の評価】★★★★★

b. 「法人営業のすべてがわかる本」高城 幸司
【私の評価】★★★★☆

c. 「訪問しないで売れる営業に変わる本」菊原 智明
【私の評価】★★★☆☆

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お客様を3週間でザクザク集める方法

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高田 靖久
中経出版
売り上げランキング: 474

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【私の評価】★★★★★（92点）

■私自身、メルマガの読者を増やしたいと考えているので、
　いろいろと考えさせられる一冊でした。

　飲食店、美容室の販促をイメージしているようですが、
　商売をやっている人なら販売促進のヒントを
　いくつも得られる一冊だと思います。
　（私も幾つかもらいました。）

■なぜなら、販促とは、一つの手法だけで
　すべてが解決するものではないということ。

　さまざまな手法を工夫しながら続けていくことで、
　総合的に売上が上がっていくのです。

　見込み客を２割アップ、購買頻度を２割アップ、
　客単価を２割アップと積み上げていくことで、
　大きな効果となるわけです。

・お客様の数×購買頻度×客単価・・・
　１．２５×１．２５×１．２５＝１．９５倍
　となり、売上高は、ほぼ２倍になる。（ｐ45）

■この本では、コンサルティングでの
　秘密をいくつか暴露しているようです。

　たとえば、期待感を持たせること、
　無料お試しセット、お客の共有、
　顧客紹介料の設定・・・

　こうした適切な打ち手を
　思考錯誤しながら積み重ねていくことが、
　業績を上げていく秘訣なのでしょう。

・集客の絶好のタイミングは？・・・
　売上の高い時期にタイミングを合わせて
　新規集客を行えば、反応が高い（ｐ144）

■このメルマガでも、この本に従って、
　告知をもっとやっていくこと、
　週ごとの本のテーマを決めることにしました。

　高田さん、参考になりました。
　良い本をありがとうございました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・売上を上げる「行動」を優先せねばならない。
　そのために、まず「決断」こそが重要なのだ。
　決断しないかぎり、行動は変わらない（ｐ35）

・石井氏は「クリーニング店では、１人の新規客を獲得するのに
　２０００円まではコストを使ってよい」という考えを持っている
　（これは年間ＬＴＶを「売上」ではなく「利益」で計算すると
　２５００円だからである）。（ｐ83）

・黒川温泉が日本一の温泉地になった理由・・・
　「お客様の共有」である（ｐ167）

・あなたが打てる手は山ほどある・・・
　大事なのは、効果が出るまで、
　「変え続けているか」だ（ｐ201）

お客様を3週間でザクザク集める方法

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高田 靖久
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【私の評価】★★★★★（92点）

■編者紹介・・・高田 靖久（たかだ　やすひさ）

　１９７１年生まれ。
　顧客管理ソフトおよび顧客戦略支援ツールを販売。
　クライアントの売上３倍など成果を出す。
　販売実績１０００店舗以上。

■関連書評

a. 「「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい！」高田 靖久
【私の評価】★★★★★

b. 「お客様は「えこひいき」しなさい！」高田 靖久
【私の評価】★★★★☆

c. 「「０円販促」を成功させる５つの法則」米満 和彦
【私の評価】★★★☆☆

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