「結局、仕事は「言い方」しだい」齋藤 孝

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結局、仕事は「言い方」しだい (角川フォレスタ)

【私の評価】★★★☆☆(72点)


■職場での話し方の○と×を考える一冊です。


 こんな人いるよな・・・
 というケース3件。


 自分も注意しないと・・・
 というケース3件にわかれました。


 ただし、こんな人いるよケースは、
 悪気なく言っているのではなく
 わざと言っている人なんですが。


・×「指示どおりにやったんですけど
 ○「何かミスがありましたでしょうか」(p60)


■やる気のない人も
 堂々していれば大したものです。


 あまり期待していない場合は
 何も言いません。


 なお、期待している場合は、
 ○○と言ったほうがいいよ、
 と教えてあげたほうがいいでしょう。


・×「先日、メールをお送りしていますよね」・・
 ○「こちらの都合で恐縮ですが、
   先日のメールの返信を頂きたいのですが
」(p78)


■言い方にはクセもありますので、
 どうせなら良いクセをつけたいものです。


 「こちらの都合で恐縮ですが、
  ぜひ本のプレゼントに応募して頂きたいのですが」


 という言い方がよろしいでしょうか。


 齋藤さん、
 良い本をありがとうございました。


───────────────────────────────


■この本で私が共感したところは次のとおりです。


・×「ずいぶん若々しいですね」
 ○「素敵なネクタイですね」(p142)


・×「先輩、ちょっと聞いていいですか」
 ○「先輩、○○の件でちょっと困っているのですが」(p182)


結局、仕事は「言い方」しだい (角川フォレスタ)
齋藤 孝
角川学芸出版
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【私の評価】★★★☆☆(72点)


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■目次

1 意見
2 報告
3 確認
4 交渉
5 挨拶
6 雑談
7 説明・質問
8 その他
9 誤用例


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