「口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム」神田昌典
(2004年4月 1日)｜
本のソムリエ
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【私の評価】★★★☆☆（79点）
●集客に悩んでいる事業主はいっぱいいると思います。
私の行きつけの床屋さんも、世間話をしているうちに、
「困っていることは集客です」と言っていました。
●この本は、お客がお客を連れてくる
実践プログラムというだけあって、実践的です。
ぜひ床屋さんに紹介したい本だと思いました。
■この本で私が共感したところは次のとおりです。
・一度仕組みができたら、
一気に全国展開したほうがいいよ（山本社長）（ｐ36）
・口コミになるには、商品品質だけではなく、
劇的な体験や、伝言ゲームをスムーズに行っていくための
仕掛けが必要になる。（ｐ62）
・あなたの会社のお客を、広告に掲載するとすれば、
どのような切り口が考えられるだろうか。（ｐ129）
・ニュースレター：丁重ではなく、
親しみが湧くように作るほうがいい。・・・
パーソナルな情報を入れる。・・・
まず「お客様の声」を、
ニュースレターに掲載する。（ｐ221）
・名刺大の紹介カードを配布する（ｐ229）
口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム
posted with amazonアソシエイト on 06.03.31
おすすめ度の平均: 
意思の弱い人はゼッタイに、買わない事！
おもしろい！！！ 口コミはどうやって起き、どうやって起こすのか【私の評価】★★★☆☆（79点）
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