「出口 汪の「好かれる! 」敬語術」出口 汪

【私の評価】★★★☆☆（78点）

■仕事において言葉というものは、
　非常に大切だと思います。

　同じことを言っても
　言い方で結果がまったくちがったものに
　なる場合があります。

　特に敬語については、
　学校でも学びますが、
　社会人になったら再学習が必要でしょう。

・部下「はい、拝見します」・・・
　相手が上司や取引先の場合→
　「この書類をご覧になっていただけますか？」（ｐ20）

■特に注意すべきは、
　だれでも知っている敬語を
　間違ってはいけないということです。

　たとえば、目上の人に

　「ご苦労様です」

　と言っている若い人がいるとすれば、
　当然教えてあげますが、

　「この人の親はいったい何を教えているだろう」

　と思われる可能性があるからです。

・「〇〇はただ今取り込んでおりまして」
　と言いがちなんだけど、・・・「取り込んでいる」
　と言われると、自分のことを軽視されたと感じる人も
　いるかもしれないからね。こういう場合は、
　「ただいま席を外しておりまして」という
　常套句を返すといい（ｐ193）

■自分の反省も含め、若いときにこそ
　勉強しておくべきだと思います。

　早ければ早いほど良いわけです。

　基本的なビジネス敬語でしたが、
　大切な基本ということで★３としました。

　出口さん、
　良い本をありがとうございました。

-----------------------------------------------------------------

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・「お客様、お車が参りました」
　「部長、携帯が鳴っています」（ｐ31）

・上司や取引先など、尊敬語を使うべき相手の
　意見、考えに同意、共感していることを示したい場合には、
　「はい。おっしゃる通りと存じます」が一般的（ｐ54）

・上司や取引先が相手なら、
　「申し訳ございません」と言うべきだろうな（ｐ66）

・《先輩の場合》お手伝いいただいたおかげで、
　書類を間に合わせることができました。
　ありがとうございました。
　《上司の場合》お力添えいただいたおかげで、
　書類を時間までに仕上げることができました。
　本当にありがとうございました（ｐ112）

・よく使われる言い方だけど、
　「ささやかですが、お食事をご用意いたしました」　
　くらいでいいんじゃないかと私は思うよ。（ｐ175）

・はじめての人から電話がかかってきたときは、
　なんと言えばいいんですか？
　「お電話ありがとうございます」がよく使われるね（ｐ180）

【私の評価】★★★☆☆（78点）

この記事が参考になった方は、クリックをお願いいたします。
↓　↓　↓　
人気ブログランキングに投票する

■目次

第１章 印象は「敬語」で９割決まる！
第２章 上司・先輩・得意先に好かれる敬語術
第３章 「好感度10倍アップ！」の敬語術
第４章 すぐ使える！ "「お」と「ご」"を使う敬語術
第５章 もう困らない！ 電話・メール・手紙の敬語術
第６章 これでぜったい好かれる！ 言葉ストック＆敬語術

楽天ポイントを集めている方はこちら

読んでいただきありがとうございました!

メルマガ「１分間書評！『一日一冊：人生の智恵』」 36,000名が読んでいる定番書評メルマガです。購読して読書好きになった人が続出中。

もちろん登録は無料！！ 　　　　　　　　配信には『まぐまぐ』を使用しております。