「売る力」伊吹 卓

【私の評価】★★★☆☆（74点）

■物が売れるようになる！「ヒット塾」を
　つくった著者が教えるのは、
　「苦情法」と「着眼法」です。

　お客に不満をたずねてみる。

　営業マンに不満をたずねてみる。

　広告を見せて、意見を聞いてみる。

　思ったよりも、
　自己満足で終わっているという人が
　多いのかもしれません。

・社長は食事もしないでディーラーのセールスマンたちに
　「何か困ったことはありませんか」と
　たずねて廻っているのです（p74）

■もう一つは、「着眼法」です。

　売れるものを知り、
　欠点を知り、
　変化や変なものに着目するのです。

　ではどうするかと言えば、
　スーパーに行って一日中立って、
　何が売れているのか見ていればいい。

　トヨタで部下に
　「何が問題かが見えるまで立っておれ」
　と言った大野耐一さんを思い出しました。

・シカゴにある大手の広告代理店のある副社長をたずねたとき・・・
　「スーパーマーケットへ行って一日立っていなさい。
　そういうことをしていると、
　何が売れるかわかるようになります」（p92）

■現実を知るだけで、かなりの成果を
　出せるのだと思いました。

　現場・現物・現実ということなのですね。

　伊吹さん、
　良い本をありがとうございました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・お客様の苦情を聞く。
　成功した人のいいところを見習う。（p22）

・一人ひとりに「三時間ウォッチングをしてきなさい」
　とか「お得意へ行って苦情を聞いてきなさい」という
　宿題を与え、実行してもらい、その結果を発表させる
　ということを徹底してやっています（p133）

・たくさんデザインを作って消費者に見せ、
　嫌いなデザインのすべてに投票してもらうのです。
　そして、投票が多かったものは全部、捨てたのです・・・
　このようにしただけで「ローイが作ると必ず売れる」
　ということになったのです（p59）

【私の評価】★★★☆☆（74点）

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■目次

序章　この本を買った人は運がいい
第一章　私は数百名の成功者に出会った
第二章　「商売上手の二大秘訣」を発見するまで
第三章　「ヒット塾」繁盛記
第四章　売ることがこんなに簡単だったとは
第五章　営業マンなら三カ月　企画マンなら六カ月
第六章　自己満足を捨ててこそ顧客満足が生きる

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