【書評】「人を動かす鉄則 頑固な上司、やる気のない部下の説得法」畠山 芳雄

【私の評価】★★★☆☆（75点）

要約と感想レビュー

褒めるのが良い人間関係の基本

経営コンサルタントの「人を動かすコツ」をまとめた一冊です。人を動かすコツといっても、基本的には人と人との関係ですから、人間関係構築のコツといえるでしょう。

まず、（　人を褒める）というのが、良い人間関係の基本です。その褒めた言葉が、人を介し、間接的にその人に伝わったとき大きな効果を持つのです。

どんな人でも、その人なりのよいところは必ず持っているものだ。それを見つけるのは、幹部の義務である・・・部下のばあいであれば、それを間接にだれかから聞いたとき、自分が見られ、重要視されていると感じ、行動も変わってくることにもなろう（ｐ38）

部下対応は平等に

また、多くの部下がいれば、気の合う部下、合わない部下がいるはずです。

気が合う、合わないは、人間として仕方がないことではありますが、上司としては接触の回数など、平等に対応するように気を配る必要があります。

できるだけ上司のほうから平等に積極的に話しかけ、一緒に仕事をし、遊ぶのです。

そして、注意する場合には、その場で、伝えることが大切です。気づいたときに、指摘するということは、言うのは簡単ですが、実際に、その場で注意するのは慣れが必要でしょう。

「そのつど注意する」ことだろう。必ず切りかえす。・・・まずいなと思ったら、"どうしたらいいんですかと言うまえに、まず自分の考えをいいなさい"。"あまり考えずに、「できません」というんじゃないよ。まず方法がほかにないか考えるんだ"・・・といったふうに。（ｐ199）

実際に対面で話してみる

著者は、悩みがあれば上役のところへ行き、「じつは私、こんなことを考えているんですが、どうでしょうか」と意見を聞き出していたという。

同じように部下に対しても、言いたいことがあれば、日曜日に部下の自宅に訪ねたことがあったという。能力や知識の不足は、情熱と一生懸命さで補うしか方法はないのです。

地味な一冊でしたが、著者の長年の経験を通して学んだ仕事のコツは納得できるものでした。★３つとしました。

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この本で私が共感した名言

・上司は、信頼している相手の話は素直に聞くし、「ちょっとかれは」と思うばあいには反論や注意、それに「この際言っておこう」という教訓がふえ、相手への提案どころではなくなってしまう。この信頼感は、"平素のつきあい"によって形成されるものだ。（ｐ24）

・一案主義より数案主義（ｐ80）

・空気をつくる・・・経営層ないし影響力の強い幹部から、その問題の重要性について、公式に話してもらうことは、つねに必要である。問題を研究する各種の研究会、委員会、調査グループなど（ｐ115）

▼引用は、この本からです。

【私の評価】★★★☆☆（75点）

目次

第１章　信頼感がすべての基礎
第２章　強い心のエネルギーを
第３章　正しい判断をする
第４章　相手の立場で相手を説く
第５章　集団を動かす
第６章　人をどう見るか
第７章　人選と教育について

著者経歴

畠山 芳雄（はたけやま　よしお）・・・1924（大正13）年生まれ。昭和19年陸軍経理学校本科卒。官庁、工場、商社などに勤務の後、昭和24年（社）日本能率協会。日本能率協会理事長、副会長、特別顧問。経営革新研究所所長。（当時）

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