「ファッション販売員の奮戦記」兼重 日奈子

【私の評価】★★★★☆（87点）

■デパートやアウトレットでよく見かける
　女性向けのアパレル・ブランド・ショップ。

　この本は、カリスマ・アパレル販売員の著者が
　自分の成長体験談を教えてくれる一冊です。

■販売員は、接客、レジ、在庫管理、ディスプレーと
　非常に忙しい職場です。

　そして、その忙しい職場において、
　いかにディスプレーや店作りで在庫を売っていくか
　そこが店長の腕の見せ所です。

　　・「売れなかったら売れるまで変える、売れたらそれが正解」。
　　　店づくりはそうやって答えを導き出していくしかないんです。
　　　マニュアル通りにやって売れませんでした、それは誰の責任ですか？
　　　（ｐ115）

■そして店長ともなれば、そうした販売テクニックだけでなく、
　スタッフ一人ひとりに目を配り、
　それぞれがヤリガイを持って仕事ができるように配慮します。

　やはり、一人一人に合った目標や
　テーマを与えることが、大切なようです。

　　・今日は何人接客できたん？何人フィッティングまで入れたん？
　　　そんなんでもええんですわ。とにかく、毎日毎日
　　　一人一人に目標って絶対必要やと思うんですわ。（ｐ95）

■アパレルに限らず、あらゆる職場の管理職が
　学ぶことのできる一冊だと思います。

　忙しいけれど、成果を出しながら、
　人も育てて楽しい職場を作る。

　そんな共感を持って管理職の人が読める本だと
　思いました。
　本の評価としては、★４つとしました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　　・もしあなたが一販売員で終わりたくないのなら、
　　　いつもいつも考えてほしいんです。
　　　「もし私が店長だったら、どうするかな」って。（ｐ23）

　　・「今日はこれを使って遊んでみよう」・・・
　　　「ダメ元でも試しにやってみる」という労をいとわない姿勢が、
　　　隠れたヒットを生み出す秘訣なのです。（ｐ64）

　　・できるだけ具体的に、そこで働く自分の姿まで思い描きます。
　　　ちなみに私が思い描いたのは
　　　「いつも笑い声が聞こえる店」でした。（ｐ73）

▼引用は、この本からです。

実録ファッション販売員の奮戦記

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兼重 日奈子
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■著者紹介・・・兼重 日奈子（かげしげ　ひなこ）

　１９６８年生まれ。
　短大卒業後、（株）キャビン、（株）コロナで店長などを経験し、
　９３年イトキン（株）入社。
　９４年MKミッショルクラン」豊田そごう店店長就任。
　６年間連続「店舗年間予算」を達成。
　４０００万円だった予算は１億７０００万円まで拡大。
　９９年名古屋地区エリア店長。RVカンパニーMK事業部トレーナー。
　２０００年出産のため退職。

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■関連書評■

a. 「幸せな売場のつくり方」兼重 日奈子
【私の評価】★★★★★

b. 「あなたが担当でよかった」中村 友妃子
【私の評価】★★★★★

c. 「新幹線ガール」徳渕 真利子
【私の評価】★★★☆☆

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