【書評】「「魔法の１秒笑顔」ハッピー大全　家庭も職場もうまくいく」 杉浦永子

【私の評価】★★★★☆（88点）
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要約と感想レビュー

著者が笑顔になった理由

著者の杉浦さんのイメージは、いつも「笑顔」です。キャビンアテンダント時代からの習慣かと思ったら、実は子どもの頃からだったというのです。

著者は幼い頃に父親を亡くし、母子家庭で育ちました。生活は決して豊かではなく、母親はいつも疲れた顔をしていたのでしょう。

そんな母親の眉間のシワが気になった幼い著者は、母親の眉間をなでながら、笑いかけたというのです。すると、疲れた顔をしていた母親が、みるみる満面の笑顔になり、著者をぎゅっと抱きしめてくれました。この体験が、著者の心に深く残っているのです。

決して豊かとはいえない家庭環境の中で、幼い杉浦さんにも変えられるものがありました。それが、自分の表情、つまり「笑顔」だったのです。

私は誰かと会っているときや、講師としてお話をするとき、おおよそニコニコしています（ｐ17）

笑顔のメリット

著者は、笑顔は最高のメイクであり、身だしなみでもあると断言しています。たとえ美人でなくても、いつも笑顔でいる人のほうが、きれいで魅力的なのです。

そして、笑顔になると気分もよくなり、周囲の人にも安心感を与えることができます。逆に、笑顔がなくなると、周囲に不安や緊張を与えてしまうことになるのです。

だから、著者は、自分のよいところに目を向け、周囲の人に感謝することで、自然と笑顔が増えていくと説明しています。つまり、笑顔は表情だけのものではなく、内面から磨かれるものなのです。

今すぐにでも変えられて、しかもタダで変えられるものがあります。それが表情、つまり「笑顔」です（ｐ41）

笑顔は心のサイン

笑顔は「心のサイン」です。鏡の前で自分に笑顔を向けられないときは、「そろそろ自分をいたわってあげて」というサインなのです。

そんなときは、自分を責めるのではなく、誰かに話を聞いてもらったり、自分を癒したりすることが大切です。心が軽くなれば、自然と笑える余裕も生まれるのです。

著者自身も、義父の介護をしていたときには、不平不満が増え、笑顔でいられなかったといいます。自分のやりたいことができず、自分の人生を生きていないと感じていたのです。

辛いとき著者が勧めるのは、自分で自分を認め、褒めてあげることです。「よくやっているね」「がんばっているね」と、自分に優しい言葉をかけてあげるのです。

自分をハグしたり、頭に手を当てて優しくなでたりするだけでも、心がほっこりするというのです。笑顔になれないときは、無理に笑うよりも、まず自分の心をいたわることが大切なのでしょう。

疲れていると、笑顔になれない、というのはわかります・・・上司は仕事のタスクが多くなり余裕がなく眉間にしわをよせながら仕事をしていると、部下は「機嫌が悪いのかな」と誤解を生んでしまう（ｐ87）

笑顔は伝染していく

笑顔は自分だけでなく、周囲の人に伝染していきます。逆に、笑顔がないのも周囲に伝染してしまうのです。

著者も義父の介護をしていた頃は、夫の言葉を不快に感じ、ついムッとしてしまうことがあったといいます。そこで「私は夫にムッとしたくて結婚したわけではない」と気づいた著者は、夫の言葉にいちいち反応せず、笑顔で接することを心がけるようになったというのです。

タイトルの「魔法の１秒笑顔」とは、１秒の笑顔が感情を変え、印象を変え、人間関係を変え、人生を変えるということなのでしょう。

笑顔をテーマとした本の中では、ベスト３に入ります。杉浦さん、良い本をありがとうございました。

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この本で私が共感した名言

・社会人として必要な5科目・・身だしなみ・・表情・・態度・・あいさつ・・言葉遣い（ｐ13）

・朝起きたら、空にあいさつする・・・今日もよい1日になりました。ありがとうございます！（ｐ６４）

・笑顔にプラスして、相手が大切にしているキーワードを口にしてみてください・・まずは相手に興味・関心を持つことがスマイルコミュニケーションの第一歩（ｐ58）

・甘え上手になりましょう・・・認められたい！褒められたい！役に立ちたい！・・お相手の3つの「たい」を満たせる関わりをしたい（ｐ172）

▼引用は、この本からです

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杉浦永子、セルバ出版

【私の評価】★★★★☆（88点）

目的

第１章　誰でもできる「魔法の１秒笑顔」が最高のマナー（基本編）
第２章　「魔法の１秒笑顔」で、人生を楽しく！（基本編）
第３章　「魔法の１秒笑顔」で、暮らしの中で笑顔の習慣化（実践編）
第４章　「魔法の１秒笑顔」で、仕事も円滑に！（実践編）
第５章　「魔法の１秒笑顔」で立ち居振る舞いも品格アップ（実践編）
第６章　「魔法の１秒笑顔」で、話し方・言葉遣いも品格アップ（実践編）

著者経歴

杉浦永子（すぎうら　ながこ）・・・接客マナー！人材育成コンサルタント。元客室乗務員。マナー・コミュニケーション講師歴17年。2006 年、マナー＆コミュニケーション講師へ転身。企業実績は700社以上。総受講者数は5万人以上。依頼先需要に合わせたオーダーメイド研修は楽しくわかりやすく実践しやすいと好評。

笑顔関連書籍

「「魔法の１秒笑顔」ハッピー大全　家庭も職場もうまくいく」 杉浦永子
「あなたに奇跡を起こす笑顔の魔法―心から笑えなくても大丈夫」野坂 礼子
「笑う人には福来たる 「幸せ」が集まってくる5つの習慣」高橋恵
「「そ・わ・か」の法則　人生を輝かせる"実践方程式」小林正観
「斎藤一人 幸せをよぶ魔法の法則」舛岡 はなゑ

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