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「1分で相手の「心」を開かせるメンタルトーク」信長

(2020年5月21日)|本のソムリエ
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【私の評価】★★★★★(92点)


■引っ込み思案で、
 人付き合いが苦手なデブが、
 ホストになって、10年以上
 ナンバーワンとして活躍。


 そんなことがあるのでしょうか?
 あるんです。


 著者は、引きこもり生活から
 華やかなホストの生活に憧れ、
 ホストになります。


 もちろんホストの世界は
 100キロ近いデブが指名されるほど
 甘い世界ではありません。


 著者は4カ月指名なしの中で
 試行錯誤を繰り返し、
 技術や考え方を改善していったのです。


・「信長くん、話が長い」と言われれば、余日の昼間に「話し方」の本を読み漁り、夜にはお店で実践しました(p10)


■この本のすごいところは、
 「失敗談は相手との絆を強める」と
 説明しながら、実際に著者の失敗談が
 いっぱい出てくるところでしょう。


 ホストの面接に行くまで1年半かかった。
 飲みすぎで大を漏らしてしまった。
 ナンバーワンになるため無理に営業したら
 お客さまが去っていった・・・。


 これだけ自分をさらけ出せる秘訣は、
 「人はどうせ死ぬんだ」
 と割り切ること。


 また、バカをやるときは、
 バカを演じる自分を見つめる
 別の自分がいるという。


 考え方が違うのですね。


・「自分」を俯瞰して見る「もうひとりの自分」という視点を持つと、あらゆる批判や助言を前向きにとらえることができるようになります・・・「バカを演じる信長」と「それを俯瞰して見るもうひとりの信長」(p50)


■諦めずに「学び」と「実践」を
 繰り返すことでここまで行くんだ!
 と感嘆しました。


 本を読んでも
 知識を使わなければ
 自分に役立つ知識なのかどうか
 わからない。


 実践する者だけが知る、
 バカになって実践する力が
 伝わってきました。


 信長さん、
 良い本をありがとうございました。


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■この本で私が共感したところは次のとおりです。


・私がホスト時代に使っていた手法は、「相手が話題にしたものを、その場で買う」・・・お手頃だったのがシャンプーです・・・お客さまに「シャンプーは何を使っているの?」と聞き出し・・・翌日、そのお客さまに「シャンプーが届いたよ」と写真を送り、実際に使った後は、その感想をまたLINEで送るのです(p64)


・遊び慣れていないお客さまに「返金保証」をしていました。「つまらなかったらお金は返す。だからまた遊びにきてよ」(p141)


・ホストも、テレビショッピングとよく似た「売り方」をしています・・・このシャンパンを入れてくれたら・・・ディズニーランドに行こうか・・楽しい未来をお客さまにイメージさせます(p94)


・初対面ではとにかく、相手との間合いを詰めます・・・しかし2回目以降に会うときには、初対面とは一転して、距離を置きます・・・ぐっと近づいて、サッと離れる・・・距離感を支配すれば、こちらのペースで相手を動かせます(p149)


・返報性の法則・・・私は試しに2万~3万円ほどのキーケースを10人に配ってみました・・総額300万円ほどの売上になって返ってきました(p111)


・「無理に相手を好きになることもない。無理に相手に興味を持つこともない。自分が興味が湧く話だけを聞こう」すると、気持ちがぐっと楽になりました(p72)


・盛り上がりたくて来ているのか・・・慰めがほしくて来ているのか・・大切なのは「話す」ことそのものより、「相手が何を話してほしいか」を見極めることなのです(p77)


・「このお客さまと5年後も変わらず付き合っていくためには、どのような接し方をすればいいのだろう」と考えるようにしました(p84)


・「楽」なお客さまは「簡単」に離れる・・・攻めるべきは「楽なお客さま」ではなく、断然、「難しいお客さま」。一度味方になってもらえば、簡単に敵に寝返ることはありません(p117)


・「人間なんて、どうせいつかは死ぬ。死んだら恥ずかしさなんて感じなくなる。だから今のうちに、精一杯恥をかこう」(p37)


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▼引用は、この本からです。

信長、KADOKAWA


【私の評価】★★★★★(92点)


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■目次

第1章 あなたの中にある「メンタルブロック」を外す
第2章 「メンタルトーク」で人生は思い通りになる
第3章 メンタルトークで「仕事」が変わる
第4章 メンタルトークで「恋愛」が変わる
第5章 メンタルトークで「日常」が変わる


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