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「ミッション・コミュニケーション」青木毅

(2008年7月 7日)|本のソムリエ
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仕事が変わる!人生が変わる!ミッション・コミュニケーション

【私の評価】★★★★☆(87点)


■営業の手法として、お客のニーズを聞き取り、
 提案していく提案型営業の一冊です。


■ただ、通常の提案型営業本と違うのは、
 本音のコミュニケーションまで
 徹底的に深堀していることでしょう。


 表面的な傾聴ではなく、
 何時間でも相手の話を聴き、
 自然と相手のための提案が思いつくまで続けるのです。


  ・相手のことをどんどん聴いて・・・
   最終的に私は次のようにはっきりといいます。
   「~さん、先ほどから、いろいろ聴かせていただいていますが、
    私の商品は絶対に~さんのお役に立つと思いますよ」と。(p51)


■コミュニケーションを「ミッション」のレベルまでに
 昇華させていることに驚きましたが、
 著者は「地上最強の商人」【成功の巻物】の実践者だったようです。


 「なるほどね」と思いながら、
 コミュニケーションもここまで高めると一流なのだろうと
 感じました。本の評価としては★4つとします。

─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。


  ・「人は自分の思った通りにしか動かない」・・・
   だから、私がすることは、目の前の人が
   『どう思っているか?』を聴いてあげることなんだ。(p25)


 ・これが「魔法の法則」だ
  <<好意→質問→共感→提案>>で効果的な会話を実現(p81)


  ・「質問力」・・・
   あなたの言葉の最後に、「どう思いますか?」「いかがですか?」
   などという質問形の言葉をつけ加えればいいのです。(p93)


▼引用は、この本からです。

仕事が変わる!人生が変わる!ミッション・コミュニケーション
青木 毅
あさ出版
売り上げランキング: 3616
おすすめ度の平均: 5.0
5 コミュニケーションの基本
5 人生の本
5 一気に読みました。
5 会話ではなく、対話を楽しみたい方へ
5 コミュニケーションの"気づき"の宝庫

【私の評価】★★★★☆(87点)


■著者紹介・・・青木 毅(あおき たけし)

 1955年生まれ。飲食業、サービス業、不動産業を経験。
 米国能力開発販売代理店に入社。
 1988年、日本1位販売実績をあげ、専務取締役。世界大賞3度受賞。
 1992年リアライズ京都設立。1998年には全国1位、世界大賞受賞。
 2002年、有限会社リアライズで「ミッション・コーチング」開始。
 300人以上のコーチングの実績がある。


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