「ビジネスリーダーの「質問力」 最前線で差がつく加速交渉術」青木 毅

【私の評価】★★☆☆☆（69点）

要約と感想レビュー

■営業マンというと商品説明、商品PRといった
　イメージがありますが、この本では
　質問から相手の課題を聞き出し、
　提案するという提案営業を説明してくれます。

　お客様は基本的に必要なものは買う、
　不必要なものは買いません。

　ですから、まず、
　相手の課題を質問します。

　そして、もし自分の商品が
　相手の課題を解決するのならば、
　自分の商品を提案する。

　もし、他社の商品が解決するならば、
　その商品を提案するべきなのでしょう。

・営業とは、何のために行っているのでしょうか？営業とは、お客さまの役に立つために行っているのです。（p141）

■質問を中心とした営業、
　課題解決型営業を
　教えてくれる一冊でした。

　お客様のニーズを引き出すことが
　できない営業マンを減らすことに
　貢献する本だと思います。

　入門編だと感じられましたので、
　本の評価としては★２つとしました。

この本で私が共感した名言

・あなたが人材教育の仕事をしているなら、お客さまにこう聞けばいいのです。「御社の人材に関して、どのような問題や課題があるとお考えですか？」（p36）

【私の評価】★★☆☆☆（69点）

著者経歴

　青木 毅（あおき　たけし）・・・１９５５年生まれ。飲食業、サービス業、不動産業、人材教育を経験。米国能力開発販売代理店に入社。１９８８年、日本１位販売実績をあげ、専務取締役。世界大賞３度受賞。１９９２年リアライズ京都設立。１９９８年には全国1位、世界大賞受賞。２００２年、有限会社リアライズで「ミッション・コーチング」開始。３００人以上のコーチングの実績がある。販売記録を作る。２００２年にセルフコーチングのリアライズ設立。

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