「一期一会のサービス タクシードライバー50の感動エピソード」酒井 大介

【私の評価】★★☆☆☆（69点）

■タクシードライバーでも
　究めるとサービス産業です。

　いつ会えるかもしれないけれど、
　気遣い、心遣いをしっかりする。

　やはり日本人は職人ですね。

　酒井さん、
　良い本をありがとうございました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・喜神を含む・・・これは自分の行いに、
　常に喜びと感謝の心を持って事にあたると、
　その行動には神が宿り、その人の運命は
　自ずと開けていくというものです（清水克衛）（ｐ2）

・実はタクシー業界において、
　プロ野球、政治、宗教の話は"3大ご法度話"とされており、
　接客上、自分のひいきの球団をうかつに
　言うことはできないことになっています（p31）

・弊社には、
　「私たちは、感謝・感動・感激を意識します」
　という社訓があります（p137）

・「近くて悪いんですけど・・・」
　いつも私は、そう一言運転手さんにお声がけしてから
　乗せていただいています（ｐ149）

【私の評価】★★☆☆☆（69点）

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