同文館出版
売り上げランキング: 799
【私の評価】★★★★★（93点）
■この本は、物語からはじまります。
ある兄弟が父親から店を引き継いたのですが、
売り上げは低迷。
料理、雰囲気、接客、何も変わっていないのに・・・。
しかし、弟がある売り方をしてから
店の売り上げは徐々に上がりはじめました。
さて、その売り方とは？
■その答えは、
顧客に定期的に送る
ダイレクトメールです。
ダイレクトメールで経営者の熱い思い、こだわり、
店の歴史や伝説をお客様に教えるのです。
これで、お客様に二度、三度と、
お店に来てもらうようにするわけです。
そのために顧客情報を収集する必要があります。
■そして、ダイレクトメールだけでなく、
チラシやホームページでも
受賞歴、お客様の声を伝えていく。
こうしたお客様を固定化する仕組みを構築してから、
集客を考えます。
■集客のコツは、チラシにしろ広告にしろ
人を紹介することです。
つまり、そこで働いている私たちを
お客様に知ってもらうのです。
世の中、商品もサービスも良いのは当たり前ですから、
その中で自分の店を選んでもらうためには、
そこに理由が必要となるのです。
・なぜ人は、知らない寿司屋のドアを開けるのに、
あそこまで勇気が要るのだろうか。それは、・・・
その寿司屋で働いている「人」がわからないから勇気がいる（ｐ139）
■この本のすごいところは、
「問題→答え→理由→実績」の構成で、
わかりやすい上に、説得力があることです。
さらに、８００ものクライアントのデータから、
１回きりのお客様のうち１０％を再来店させると
売り上げが上がっていくという。
説得力が違います。
私が経営者なら、すぐお金を出したくなるでしょう。
■販促の本でありながら、
自分を販促できないような本が多いのですが、
この本はちがいます。
本の構成としては、
神田昌典を越えていると思いました。
本の作り方のスタンダードになるような一冊でしょう。
本の評価としては、文句なく★５つとしました。
ＰＳ
著者はサラリーマンのようですが、
給与を十分考えてあげないと
独立してしまうかもしれませんよ。
社長！
─────────────────
■この本で私が共感したところは次のとおりです。
・１ まずは「思い出す」
↓
２「そう言えば、あの店はよかったな」（ｐ42）
・「あなたの店をえらばなければならない理由」
このメッセージを、商品や対象を絞って発信していくのだ。
すると、他店との「違い」が明確になってくる。（ｐ134）
・口コミを起こそうとするなら、
お客様を「えこひいき」すればいいのだ。・・・
毎回、「売り込まないダイレクトメール」を送る（ｐ182）
▼引用は、この本からです。
同文館出版
売り上げランキング: 799
著者のライブ講演はモット素晴らしい！ 先に「お客様はえこひいきしなさい！」を
人間は3日で忘れる。そして初めての店は心理的敷居が高い。 即実践に使えます 大変ためになりました。【私の評価】★★★★★（93点）
■著者紹介・・・高田 靖久（たかだ やすひさ）
１９７１年生まれ。東芝ＩＴコントロールシステム（株）所属。
顧客管理システムグループ責任者。
売れない営業マンから、「給料の五分の一」を自己投資。
短期間で、売り上げ拡大する顧客が続出。
８００店舗を超える顧客にサービスを提供している。
─────────────────
■関連書評■
a. 「お客様は「えこひいき」しなさい！」高田 靖久
【私の評価】★★★★☆
b. 「３６倍売れた！仕組み思考術」田中 正博
【私の評価】★★★★☆
読んでいただきありがとうございました!
この記事が参考になった方は、クリックをお願いいたします。
↓ ↓ ↓
人気ブログランキングに投票する
| メルマガ「１分間書評！『一日一冊：人生の智恵』」 40,000名が読んでいる定番書評メルマガです。購読して読書好きになった人が続出中。 |
| 配信には『まぐまぐ』を使用しております。 |
お気に入りに追加｜本のソムリエ公式サイト｜発行者の日記
![成功者の習慣 成功する人は何が違うのか[CD]](http://ecx.images-amazon.com/images/I/51BiS9mxuNL._SL75_.jpg "成功者の習慣 成功する人は何が違うのか[CD]")
![影響力の武器[第二版]―なぜ、人は動かされるのか](http://ecx.images-amazon.com/images/I/41dnX2kbwFL._SL75_.jpg "影響力の武器[第二版]―なぜ、人は動かされるのか")
コメントする