■ヤクザに限らず、仕事でのコミュニケーションは、
一種の戦いです。戦いだからこそ、
事前の準備と作戦が大切です。
この本では、ヤクザの手口のなかから、
仕事で使えそうなテクニックを教えてもらえます。
■一例として、商品を売り込もうとしている営業マンと、
購買担当者を考えてみましょう。
値下げ交渉で、ヤクザは、どうするのでしょうか？
■まず、論点を自分に優位なものに
変えることが、ポイントとなります。
つまり、（ 価格 ）ではなく（ 製品の価値 ）に
論点を変えて、自分の土俵に相手を乗せるのです。
・「他社の製品の比べて割高じゃないですか？」・・・
ここは、「この部品を使った御社の営業成績はいかがですか？」
自分の土俵に相手を乗せる。・・・
「対前年比で３０パーセントの伸びなんです。ということは・・・（ｐ20）
■また、質問で攻めるのも有効です。
質問されることで、相手に考えさせ、
結果して相手はこちらの土俵に上がることとなるのです。
・「お宅の見積、ずいぶん高いじゃないの」
「申し訳ございません。上司と詰めてみます」
これではだめなのだ。ヤクザならどうするか。
「なぜ我が社の見積が高くなっているか、考えていただけましたか？」
質問で切り返す。（ｐ3）
■誠実さと自社製品への自信だけではなく、
それを相手に納得しもらうために
こうしたテクニックが生きると感じました。
★３つとします。
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■この本で私が共感したところは次のとおりです。
・「だろう？」
「違うかい？」
主張の一つひとつを相手に問いかける。
相槌を求めるのだ。（ｐ64）
・「申しわけありません」頭を下げる。
それでおさまればよし。もし相手がカサにかかってくれば、
じっと頭を下げつつ虎視眈々と"失言"を狙う。
「まったく、お宅の上司、どんな教育を・・・こんなものを言おうものなら、
「ちょっと待ってください。私は何を言われても構いませんが、上司の
悪口だけは許せません！」大声を出して問題を大きくするのだ。（ｐ117）
・出世する若い衆には一つの共通項がある。
返事だ。
「わかりました」「すみません」この二つだけ。
出世できないボンクラは、この二つのあとに「でも」と「しかし」がつく。（ｐ235）
▼引用は、この本からです。
情報センター出版局 (2004/09)
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面白いし、役に立つ（かも）【私の評価】★★★☆☆（78点）
■著者紹介・・・向谷 匡史（むかいだに ただし）
１９５０年生まれ。
週刊誌記者を経て、作家となる。
著書多数。
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■関連書評■
a. 「人蕩し術(ひとたらしじゅつ)」無能 唱元、日本経営合理化協会
【私の評価】★★★★★
b. 「ワルの恋愛術」内藤 誼人、河出書房新社
【私の評価】★★★★☆
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