【書評】「なぜ、あの社長には優秀な人材が集まるのか　超一流のリーダーの言葉の設計図」金山亮

【私の評価】★★★★☆（84点）

要約と感想レビュー

社長の仕事は未来をつくること

PR・コミュニケーションのコンサルは、どんな提案をしているんだろうと手にした一冊です。

社長やリーダーの仕事は、コミュニケーションすることによって未来をづくり、仲間をづくることだという。つまり、自分たちの固有の強みを使って、新しい成長軌道に乗る方針を示し、その信じたくなるストーリーに共感する人を社内外に集めるのです。

もちろん日常の仕事で精いっぱいで、未来について語ることは難しいことでしょう。だからこそ、未来への希望を語るのが、社長の仕事だというのです。

苦しい現実の中でも希望を見出し、皆を勇気づけて進むべき方向を指し示すことこそがリーダーの仕事（ｐ5）

新たな「舞台」を作る

自社の強みを使った新しい方針は、新たな「舞台」を作るようなものです。

例えばソニーは、感動を提供する会社。　カゴメはトマトの会社から野菜の会社へ。京セラは一人ひとりが社長意識を持って、知恵を出し合う全員参加経営。こうした新しい方針、新しい舞台を作って人を集めるのです。

ソフトバンクの孫正義は、創業30年の2010年に行われた「親30年ビジョン発表会」で、300年後には人間の脳をはるかに超える「自ら学習する脳型コンピュータ」が出現すると予測しました。

そうした人が信じたくなるようなホラ話が、人の心に希望の光を与えるというのです。

「相手が期待する未来」で「自社の固有の強み」を発揮できる「舞台」を示す（ｐ122）

メッセージは将来仮説・解決策・差別化

そうしたよいメッセージには、「誰に伝えるのか」「誰に届けるのか」という視点がはっきりしているという。その伝えるべき相手に対して「将来仮説」「解決策」「差別化」の三つの要素で構成するメッセージを伝えていくと効果的です。

例えば、ダイレクトリクルーティング会社なら、人材流動化が進むという「将来仮説」を立て、「解決策」として応募を待つのではなく、企業から声をかけるダイレクトリクルーティングが拡大することでよい人材を獲得できることを示し、「差別化」は、当社はスカウト可能会員数が業界一と伝えるというわけです。

後は、「将来仮説」「解決策」「差別化」のそれぞれについてそれを示すデータや事例を集めていけば、説得力はどんどん高まっていくのです。」

こうしたメッセージは、その「背景」まで伝えて初めて「伝わるかもしれない」というくらい、私たちのメッセージは伝わりにくいという。

誤解、曲解されてしまうのは「背景」を語っていないから（ｐ145）

コミュニケーションの大切さ

PR・コミュニケーションのコンサルだけあって、コミュニケーションの大切さを強調していました。

例えば、エヌビディアでは、社員3万人が月2回、所属チームや幹部に「お客様の潜在ニーズ」「競合の動き」「自社への期待と現実のギャップ」「それらに対するとるべきアクション」を提出させているという。ｊ

また、ウォルマートでは、「部下の話は最後まで聞く」という文化が徹底されているという。情報を集めるにしても、方針を決めるにしても、伝えるにしても、コミュニケーションが必須というわけです。

金山さん、良い本をありがとうございました。

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この本で私が共感した名言

・アマゾンの創業者ジェフ・ベゾスさんは、社内会議の場に誰も座っていない「お客様の椅子」を設けていたそうです（ｐ58）

・企業のコミュニケーションはトップ直属で、すべてを取りまとめる形でなければなりません（ｐ214）

・多くの仕入れ先もエブリデイ・ロー・プライスで売上が上がるとは信じておらず、価格交渉は難航しました・・・ペットフードの売上が上がったことをデータで示しながら「次はトイレットペーパーや洗剤などの日用品」というように、仕入れ先を順次口説いて・・食品へと拡大していきました（ｐ71）

▼引用は、この本からです

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金山亮 (著)、イースト・プレス

【私の評価】★★★★☆（84点）

目次

第１章　超一流のリーダーは本気のコミュニケーションで相手を振り向かせる
第２章　超一流のリーダーは本当に伝えて動かすべき「相手は誰か」から始める
第３章　超一流のリーダーは自分たちの「固有の強み」の伝道師である
第４章　超一流のリーダーは自分たちがもっとも活躍できる「舞台」に言葉を与える
第５章　超一流のリーダーはキーメッセージという「台本」で役になりきり相手を動かす
第６章　超一流のリーダーは言葉と行動でピンチをチャンスに変える
第７章　超一流のリーダーは組織横断でコミュニケーションを束ねる仕組みをつくる

著者経歴

金山 亮（かなやま　りょう）・・・組織やリーダーの変革を促す広報・コミュニケーションのエキスパート。1964年、富山県生まれ。現在、フライシュマン・ヒラード・ジャパン株式会社の代表取締役社長を務める。東京大学法学部卒業後、住友化学とセガにて海外企業との提携・折衝業務に携わる。その後、フライシュマン・ヒラード・ジャパンに準創業メンバーとして入社し、国内外約200社に及ぶ企業のブランド構築、販売促進、企業変革支援、危機管理対応などを担当。2007年にウォルマート傘下で経営再建中だった西友の執行役員。2015年からはデロイト トーマツ グループ執行役員。2024年にフライシュマン・ヒラードに復帰し、現職に就任。

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