「年商1億社長のためのシンプル経営の極意」佐治 邦彦

【私の評価】★★★★★（95点）

要約と感想レビュー

ミッションを掲げる

経験者だからわかる中小企業社長の陥りやすい罠。それは、売上が伸びなくなると新メニューを投入してしまう。様々なビジネスに手を出してしまう。そして現場の仕事が複雑になり、作業量が増え、品質が落ち、社員が疲弊していくのです。

さらに売上が上がらないと焦って安易な値引きをするようになれば利益率はさらに減っていく。悪循環です。著者の提案は、ミッションを掲げることでシンプルな経営を実現することです。「何を極めるのか」を明確にして絞り込むのです。

危機感の強い経営者は本当に欲しいものを得るために行動するのではなく、失うものを恐れ、そこから生まれる不安に反応して行動してしまいます（ｐ83）

判断ミスは不安から生まれる

著者は自分の経験から中小企業の判断ミスは、不安から生まれるのだという。不安になった経営者が悪いところを直そうとしてしまう。不採算店のテコ入れに必死になる。優良顧客を優先するのではなくクレーム客への対応に集中してしまうのです。

値引きキャンペーンに至っては、既存の優良顧客より安ければいいという質の悪い顧客を集めてしまうのです。つまり不安をなくすために行う施策は、伸ばすべきところを伸ばすという正しい道とは正反対の結果を引き寄せてしまうのです。

例えば、不安からクレームするお客様ばかりに意識が向くと、優良顧客への対応が悪くなって、店の客層がますます悪くなってしまいます。不安を増やす質の悪いお客様よりも、良質のお客様に目を向けるべきなのです。

経営者は不採算店舗のテコ入れの振り回され、すべてのビジネスが中途半端になり・・・長所より短所ばかりに目がいってしまう・・「痛みを避ける」ための行動パターンは会社の発展にはつながりません。自社のストロングポイントに目を向け、それを伸ばすことが大切です（ｐ26）

自分の存在意義を明確にする

著者の佐治さんのアドバイスは、こうした経営者の不安、判断のブレをなくすためにもミッション経営が必要だという。顧客を絞り込み、商品を絞り込み、自分の存在意義を明確にすることでやるべきことが見えてくるのです。

ミッションが決まれば、ミッションに合ったファン客の声を拡散します。自社にとって最も質の良い、ミッションに合ったお客様を引き寄せるのです。経営の王道だと思いました。著者の広告代理店を経営していた頃の経験が生きているのでしょう。お勧めの一冊ということで★５としました。佐治さん、良い本をありがとうございました。

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この本で私が共感した名言

・暇な時に目を向ける前に、まずは忙しい時の顧客満足度を上げることに意識を向け、そこから「リピート」「口コミ」「紹介」を生み出すことが重要です（ｐ83）

・自社の強みを最大限に活かすために、良質な顧客を明確にしましょう・・・良質な顧客を対象にすることでスタッフのモチベーションが上がる（ｐ61）

・商品を絞り込むことで、ピークタイムでも少人数で運営することが可能になります・・「集客商品」と「収益商品」の販売構成比を基に目標設定を行い・・・具体的には・・店頭と店内の完売で紹介する商品は、31種類のメニューの中から、売りたい商品である4品目に絞り込みました（ｐ166）

・売上が1社に依存する状態になっている会社、または一人の優秀な人材に依存している会社、または一つのブームに乗った商品に依存している会社・・何かに依存した状態のままで、会社の規模だけが大きくなることはとても怖いことです（ｐ77）

▼引用は下記の書籍からです。

【私の評価】★★★★★（95点）

目次

はじめに―高収益ビジネスはシンプル経営で実現できる
第1章　複雑な経営が巻き起こす問題
第2章　シンプルへの決断が様々な問題を解決してくれる
第3章　ミッションマーケティングで真の成功をつかむ
第4章　ミッションマーケティング計画書でイノベーションを起こす
第5章　ミッションマーケティング構築ステップ
第6章　ケーススタディ

著者経歴

佐治邦彦(さじ　くにひこ)・・・経営戦略コンサルタント。株式会社サンアスト代表取締役。経営戦略コンサルタント・ミッションメソッドの開発者。1967年2月愛知県出身。1990年に23歳で株式会社サンアストを設立。これまで約30年にわたり500社以上の企業を支援してきた現場経験から、中小サービス業の高収益化の仕組みづくりにこだわり、導入事業では「店舗数が6倍に拡大」「赤字の会社が経常利益15%」「コロナ禍で大打撃の飲食店がいきなり毎月倍々の売上を伸ばす」などの業績を上げる。

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