「小さなお店専門の経営コーチから学ぶ 繁盛店のやる気の育て方」岡本 文宏

【私の評価】★★★★☆（87点）

■美容室、エステサロン、飲食店、学習塾・・・

　そうした小さな会社を
　部下とのコミュニケーションで建て直した
　著者の手法を学びます。

　職場の人間関係がうまくいっていないのは、
　ほとんどが部下との
　コミュニケーションが原因です。

・【先が見えない】・・・
　「今の自分の仕事はいつになれば終わるのか」
　「どれだけ成果を上げれば評価されるのか」
　といったことが見えなければ、・・・
　「やる気スイッチ」はオフになってしまいます（ｐ32）

■では、どうやって
　部下とコミュニケーションを
　取ればいいのでしょうか。

　その答えは、
　部下のコーチになることです。

　定期的に部下と
　個別ミーティングを
　行うのです。

・スタッフの思いを深く知り、「やる気」の
　スイッチを入れるために欠かせないのが、
　１対１の個別ミーティングです・・
　少なくとも月に１回、できれば２週間に１回
　程度実施すると効果的です（ｐ72）

■仕組みをもって、部下と
　コミュニケーションを取らなくては
　ならないのだと分かりました。

　だれでもできるように
　仕組みでカバーしていくことが
　必要なのでしょう。

　岡本さん、
　良い本をありがとうございました。

────────────────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・チームの掟をつくるには、
　まずは「あるべき姿」を具体的にリストアップ
　することから始めていきます・・
　全員でつくり上げていくことが理想です（ｐ52）

・ねぎらい、褒める第一歩は、「記録」すること・・
　具体的には「誕生日」「趣味」「好きな食べ物」
　「今、最も興味のあること」「将来の夢」など、
　スタッフの情報を記録し・・（ｐ83）

・経営者やマネージャーが肝心なときに叱れないと、
　マネジメントが機能せず、現場がうまく回らなく
　なります。時として、心を鬼にし、スタッフに
　雷を落とさなければならない場面も出てきます（ｐ91）

・360度フィードバック・・・
　この取り組みは欠点を指摘することでも
　悪口を言うことでもなく、
　成長を促すのが目的だと理解すること（ｐ132）

・気分屋スタッフへの対応は、
　人間としての中身を変えていくのではなく、
　その人の「行動を変える」ことに
　重点を置くようおすすめしています（ｐ156）

【私の評価】★★★★☆（87点）

楽天ポイントを集めている方はこちら

読んでいただきありがとうございました!

この記事が参考になったと思った方は、
クリックをお願いいたします。
↓　↓　↓　

人気ブログランキングへ

■目次

はじめに　「自分で考えて動く、"やる気"の高いスタッフが欲しい！」
第1章　なぜ、あの店にはやる気ある人材がそろうのか
第2章　「場」と「環境」でやる気が高まる
第3章　「コミュニケーション」でやる気スイッチを切り替える
第4章　「成果・成功」でやる気が湧いてくる
第5章　スタッフのタイプ別「やる気」マネジメント
第6章　「やる気」を引き出す経営者の条件

にほんブログ村