「業務改革の教科書」白川克、榊巻亮

【私の評価】★★★★☆（88点）

■現在の業務は、ほとんどがパソコンを基本とした
　システムを使う場合が多いと思います。

　システムを導入または入れ替える場合、
　経営者なら業務効率化を指示するでしょう。

　この本では、そうしたシステム導入と一体化した
　業務改革のコツを学んでいきます。

・根拠や裏付けがなく30％の効率化を目指すことは、業務改革プロジェクトではよくあること・・・10％アップだとすると、抜本的な改革などしなくても達成できる・・・50％だと、多くのプロジェクトメンバーができるわけない、と思い込んでしまう（p34）

■業務改革の流れとしては、
　１　仕事の流れを把握
　２　新しい仕事の流れを決める
　３　システム化して導入
　です。

　ここで問題となるのは、
　新しい仕事の流を決めるところでしょう。
　つまり「仕様」の決定。

　業務を変えることになるのですから、
　かなりの抵抗が予想されます。

・序盤：「本当に大丈夫かな～」
　↓
　終盤：「初めからハッキリ言っている通り、
　　　　このプロジェクトは上手くいかない、ありえない」・・
　こうなる前に、見えない批判をしっかり拾ってケアする・・（p180）

■実際にシステム導入＋業務改革を目指している人には、　
　必読の一冊といえるでしょう。（★５）

　こうした新しいものを作り上げる仕事には、
　経験（特に失敗の）を持った
　専門家がいると助かりますね。

　白川さん、
　良い本をありがとうございました。

───────────────────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・まずは同士を集めよ・・・組織図に頼らない、一本釣りが有効（p17）

・抵抗勢力候補など、自分と違うタイプを集めろ（p19）

・最初から一挙手一投足を聞くのではなく、1回目は大雑把に業務全体をさらう。その上でもう一度、頭から細かく聞いていくのが良い。（p93）

・「こんな風に自動化されたら理想なのに・・・理想をぼんやり考えることも多いはず。・・・「40年後の会社がどうなっているか語ってみよう」と仮定し、ゲーム気分でブレインストーミングしてみるのも手だ（p140）

・結局は高い視点から話をし続けるしかない・・・「効率が悪くなる箇所も一部あるが、全体としてはこの改革を絶対やり遂げるべき」・・・（p186）

・やはりバッファは必要・・・改革プロジェクトは、かつてやったことのないことにチャレンジする、本質的に不確実な活動である（p213）

この記事が参考になった方は、クリックをお願いいたします。
↓　↓　↓　
人気ブログランキングに投票する

【私の評価】★★★★☆（88点）

この記事が参考になったと思った方は、
クリックをお願いいたします。
↓　↓　↓　

にほんブログ村

■目次

第一部 「どんな変革か?」をざっと描く
第二部 現状調査/分析
第三部 将来の姿を描く
第四部 計画の価値を示し、Goサインをもらう

楽天ポイントを集めている方はこちら

読んでいただきありがとうございました!

メルマガ「１分間書評！『一日一冊：人生の智恵』」 36,000名が読んでいる定番書評メルマガです。購読して読書好きになった人が続出中。 ＞＞バックナンバー

もちろん登録は無料！！ 　　　　　　　　配信には『まぐまぐ』を使用しております。