「商売の創造」鈴木敏文

【私の評価】★★★★☆（83点）

要約と感想レビュー

●「商売の原点」に続き、鈴木敏文さんが
　セブンイレブンの週一回開催される全体会議で
　言ってきたことがまとめられた一冊です。

　内容は最近のものに合わせてあるようなので、
　書き下ろしのような印象です。

　お客様の視点に立って、商品単品について
　仮説を立てて、仕入れる仕入れない、
　仕入れ数量などを試行錯誤するのです。

●「商売の原点」がよかったので
　類書ということで続けて買いましたが、
　この本も気づきがあって良かったです。

　これだけの企業秘密を公表して大丈夫なの？
　真似されないの？と思いましたが、
　何十年も鍛え上げたセブンイレブンの風土は
　簡単に真似できないだろう！という
　自信なのかもしれません。

　それとも、そろそろ自分の実績を
　この世に残そうとしているのでしょうか？

この本で私が共感した名言

・「私たち（小売業）が仕事をしていく中でもっとも危険なのはマンネリ化です。」（ｐ28）

＜メルマガで危険なのもマンネリ化ですね。今日から、共感したところにコメントを入れることにしました。＞

・「ものごとに妥協することがあっては、向上はありえません。この商品がよくないと思っても、「商品部にそんなことを言ったら、相手を怒らせてまずいことになるのではないか」などと考えて、本来やるべきことをやらず、言わなければならないことを言わないでいるようでは、業績は低迷していくばかりです。こういう時代だからこそ、妥協は絶対に許されないのに。」（ｐ87）

　＜確かに自分の仕事で、「これを言ったら手続きが大変だ」とか「これを言ったら徹夜だな」とか考えて、言うべきことを言わないですましたことがありました。これでは鈴木敏文さんにはなれないということですね。＞

・私たちの仕事では、単品管理がすべての基礎になります。（ｐ123）

＜私の仕事では、機器の単品管理が必要ということになりますね＞

・いまの商売のやり方は、お客様にとっての価値から見て、これはと思うものについては、最初に十分なフェイスをとって徹底して売り込むことが重要です。もちろん、フェイスを増やすだけでなく、ＰＯＰ（店頭販促広告）をつけたり、声がけをしたりすることも忘れてはなりません。（ｐ58）

　＜今は物が十分足りていますから、お客さまはこれがほしい！なんて考えていません。お店が勧めているものを見て、これよさそうじゃん、と言って買っていくのです。＞

【私の評価】★★★★☆（83点）

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