「サービスが感動に変わる時―青年社長渡辺美樹の社員への熱いメッセージ」渡邉美樹

【私の評価】★★★☆☆（77点）

要約と感想レビュー

　渡邉社長は、本当に接客が好きなんだな、と感じました。これこそ天命。この人が店長だったら、その店に行ってみたいですね。しかし、今は社長ですから、自分が直接やれない歯がゆさがあると思います。

　居酒屋の店長として一流ですが、会社の社長として一流になれるのでしょうか。今後の和民の株価に注目しましょう。

この本で私が共感した名言

・足下のゴミひとつ拾えぬ人間に何ができよう（森信三）

・最近仕事で泣いたか？

・好きなんだよ。それだけさ（サンチョ「ラ・マンチャの男」）

・夢は、実現すべきもの　
　夢に日付をいれて
　今日の行動を変えるところから始めよう
　（孔子の末裔）

【私の評価】★★★☆☆（77点）

目次

第１章　思いは必ず、行動を呼び起こす
第２章　私たちの仕事はただひとつ、お客様に喜んでいただくこと
第３章　夢に日付を入れて、行動を起こせ

著者経歴

　渡邉 美樹（わたなべ みき）・・・１９５９年生まれ。小学５年生で父親が事業を清算したことから、将来社長になると決意。大学卒業後、会計システムの会社、運送会社で資金を貯める。８４年渡美商事を設立。「つぼ八」の店を買い取り、飛躍的に売り上げを伸ばす。８６年ワタミを設立。９６年店頭公開。２０００年東証一部上場。

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