「根っこづくりの経営」渡辺雅文

【私の評価】★★★★★（93点）

「根っこづくりの経営」渡辺雅文、文屋、サンクチュアリ出版

■福島にすごい経営コンサルタントがいる！
　ということで読んだ一冊。

　最初から、
　企業の目的は営利だけではなく、
　従業員や地域社会を幸せにすること、
　という王道から入ります。

　
　そして、
　クライアントの状態によって
　指導の内容をカスタマイズ。

　ある程度、形のできている会社であれば、
　経営方針を作ったり、
　後継者の育成に力を入れる。

　その反対にうまくいっていない会社は、
　挨拶、整理整頓といった基本と
　社長の実践からはじめる。

　それぞれの会社のレベルによって
　取り組むべき課題を
　変えていくということです。

・ステップに合わせて行う良樹細根モデル
　ステップ１　トップが誰よりも働く・・３Ｓ・・
　　　　　　　躾三原則・・読書会の開催・・
　ステップ２　経営指針づくりへの着手・・
　　　　　　　朝礼の導入、社内研修・・・（ｐ80）

■さらに、会員を集めての
　優良企業視察ツアーが素晴らしい。

　会社を変えていくには
　やはり良い事例を見ることが、
　一番効果的。

　うまくいっている会社は、
　うまくいっている会社を見て
　参考にしているのですね。

・年に二回「ショック・クリニック・セミナー
　（企業視察ツアー）」を開催しています・・・
　本当に感動したとき、人は必ず動きます（ｐ51）

■福島で被災し苦しんでいる
　クライアントの頑張りが
　私のこころを打ちました。

　福島の復興は、
　こうした強い中小企業からはじまり、
　それを渡辺さんが支えているのです。

　渡辺さん、
　良い本をありがとうございました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・私は、大切なのは客数より客質だと考えています・・
　一人の信者客をつくれば、
　二十五人のお客様予備軍が発掘できる・・・
　マスコミより口コミを大切にする（ｐ71）

・「喜ばれる仕事」や「喜ばれるサービス」を
　追い求めていくと、利益が後から追ってきて、
　結果として「儲かる」ようになる（ｐ18）

・中小企業は専門力、
　零細企業は小回りと人間関係で勝負する・・・
　お客様の顔と名前を覚えることに
　全力で取り組んでください（ｐ76）

・売上と感動は、かけた手間ヒマに比例する・・・
　次の二つをアドバイスしました・・・
　一つ目は、お客様の目を見て元気な挨拶をすること。
　二つ目は、お客様にお礼のハガキを出すことです（ｐ72）

・中小零細企業の皆さんには、競合が少なく、
　もっとも得意なジャンルに注力して、
　その商いを深めること、「深耕する」ことに
　集中することをすすめています（ｐ84）

・「躾三原則」・・・
　一つ目は挨拶です・・・
　二つ目が「ハイの返事」です・・・
　最後は、「はきものを揃える」ということ（ｐ49）

・「業績が伸び悩んでいる店舗の店長ほど
　『自分が、自分が』となっているもの。
　自分を捨て、お客様や従業員の視点で
　考えることが業績回復には不可欠」・・
　王将フードサービスの前社長 大東隆行（ｐ92）

「根っこづくりの経営」渡辺雅文、文屋、サンクチュアリ出版

【私の評価】★★★★★（93点）

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■目次

第1章 社員を幸せにする経営 お客様に喜んでいただく商い
第2章 農業から経営を学ぶ―良樹細根モデル
第3章 いい会社づくりへの挑戦 実践編
第4章 良樹細根 実例編

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