「1分でわかる！仕事の基本とビジネスマナー」ビジネスのしくみ研究会

【私の評価】★★★☆☆（78点）

要約と感想レビュー

　フレッシュマン向けに職場で常識とされているビジネスマナーについて図とマンガで教えてくれる一冊です。なぜビジネスマナーの本を手にするのかといえば、私が30歳になるまでビジネスマナーの本を読まず、失敗からマナーを学んだからです。失敗から学ぶことは身に染みるという意味で効果的ですが、できれば失敗せずに習得でいればそのほうが望ましい。まずは3,4冊のビジネスマナーの本を読んでみることをお勧めします。

・「メールで送ったのでみておいてください」という確認、念押しの電話も大事なコミュニケーションです（ｐ159）

　私は職場で数多くの失敗を経験してきました。若い時、飲み会やタクシーの座席の順序で冷や汗をかいたり、敬語の使い方を間違ったり。チェック不足で間違った書類を送ったこともあるし、確認不足で相手に伝わっていなかったこともある。

　また、失敗ではないのですが、いいかげんな引き継ぎの人を見たり、年下課長にベテラン係長があることないこと悪い情報をグループ内に流してグループで課長の指示を放棄しているのを見たこともありました。何事も経験で学べますが、できれば経験する前に知識としてどう対処すればいいのかシミュレーションしておくと楽に対応できるのでしょう。

・モンスター社員はまた、上司の能力不足を責め立てたり、社員同士で結託して業務を放棄するなど実力行使をすることもあります（ｐ128）

　図解でわかりやすく、幅広くビジネスマナーを網羅しており、社会人1年目にはぴったりではないでしょうか。だから、社会人1年生の息子にこの本を送ります。私の息子ですから、きっと本を読まず、経験で学んでいくに違いないと思うからです。親としては本を読みなさい、と言うことしかできませんね。ビジネスのしくみ研究会さん、良い本をありがとうございました。

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この本で私が共感した名言

・これからの評価・・・「どれだけ受注がとれたか」「何枚伝票処理をしたか」「ミスはなかったか」「期日内にシステムを稼働させたか」（ｐ17）

・一般的にいわれる年齢別転職の段階・・（27～34歳）・・経験値を使った即戦力・・35歳～・・即戦力、マネジメント力、あなたの持つ顧客や人脈（ｐ39）

・しりが合わない上司とどう接するか？・・・答えは簡単、上司と戦わないことです。なぜならどんなに無能でも人事権を握っているのは上司だからです（ｐ130）

・BCCメールは非常に危険なメール機能・・・（ｐ168）

・仕事ができる人はみな、その人が独自で得た自分だけのノウハウがあるものです（ｐ209）

・メールの基本・・・履歴を表示しない最終版であることをきちんと確認してから送るか・・・PDFファイルに変換してから送るようにしましょう（ｐ172）

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▼引用は、この本からです

ビジネスのしくみ研究会、自由国民社

【私の評価】★★★☆☆（78点）

目次

はじめに　アフターコロナ時代、会社はどう変わるのか？
第1章　1分でわかる！会社に対する心構え
第2章　1分でわかる！身だしなみの基本
第3章　1分でわかる！立ち居振る舞いの基本
第4章　1分でわかる！職場におけるやくそくごと
第5章　1分でわかる！人間関係におけるやくそくごと
第6章　1分でわかる！接客の基本
第7章　1分でわかる！電話・文章・メールの基本
第8章　1分でわかる！訪問の基本
第9章　1分でわかる！仕事のノウハウ（基本編）
第10章　1分でわかる！仕事のノウハウ（テレワーク編）
おわりに　人生の利益とは

著者経歴

　ビジネスのしくみ研究会・・・編集、ライター、デザイナー、イラストレーターによる制作グループ。ビジネスにおける様々なノウハウやしくみを、図や文章、イラストを使って
「おもしろく」「わかりやすく」解説する。

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