「いつも目標達成している人の「人の心を動かす」NLP会話術」池江 俊博、内海 透

【私の評価】★★★★☆（85点）

要約と感想レビュー

相手を思いやる気持ちが必要

人間は、一人では生きられません。ですから、生きていくうえで大切となる、人と人とのコミュニケーションの基礎技術を教えてくれるのがこの一冊です。

まず、相手との関係を良くしたり、相手の話を傾聴したりする技術があります。例えば、相手のメッセージをまずは受け止める。そして次に改めてストロークを送る。否定やマイナスコメントを送ってはいけないのです。

技術を駆使しながらも、結局は場数を踏むことが大切です。生き生きワクワクで自分の伝えたいことを伝える技術＋練習で、それは完成するのです。相手を思う気持ちがなければ正しく相手に伝わりません。心の中で考えていることが、相手に伝わってしまうのです。

相手を思いやる気持ち、尊重をしなくてはどんなスキルも逆効果になりかねない（ｐ88）

相手の立場になる

自分が話しているときを思い出してみましょう。だれでも「分かりやすく話したい！」と考えているのに、自分の話がちゃんと伝わっていない。誤解されることがある。話が分かりにくいと言われてしまう。そういうときは、まず、相手の立場になれるのか、ということ。

さらに、相手との人間関係はできていますか？自分で話す前に、相手の話を聞いて、受け取っていますか？そうした前提条件をクリアすれば、良いコミュニケーションができるのです。

「でも・・・」という前に、「ああ、なるほど。」とか「そういう考えもあるね。」と、一旦受け入れることを試してみてください。そして、その次に「でもね」と言わずに、「そう考える訳を教えて」と話を展開させていくといいでしょう（ｐ143）

ワクワク伝える

できれば、あなたの感じたワクワクを話に加えてみましょう。話の内容を生き生きとさせるために五感を刺激する表現を入れましょう。話がイキイキしてきて、相手に話が伝わりやすくなるでしょう。20個ちかいプチワークが紹介されていますので、これをやるだけで、全然違うでしょう。

実際にやってみることで見えるところがあるのです。深いですね。池江さん、内海さん、よい本をありがとうございました。

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この本で私が共感した名言

・できないことを抱え込むのではなく、できないことはできないと周囲に伝えなくては誰もわかってくれません・・・少しずつできるところからやればいいのです（ｐ202）

・会社を定年退職してからやりたいことは何ですか？・どうすればできるようになりますか？・そのために明日から始められることは何ですか？（ｐ108）

・会話中、相手と目を合わせられない・・・「目を合わさないことで何が得られますか」「目を合わせることで何が得られますか」「もし目を合わせたらどうなるのですか」（ｐ141）

・嘘が許されるエイプリールフールを「夢を叶える日」として、今年達成したい目標を周囲の人に話す日にする（ｐ160）

【私の評価】★★★★☆（85点）

目次

1章:場をつくる
2章:しっかり聴くことがコミュニケーション
3章:しっかり伝わる話し方
4章:他人とのコミュニケーションとは自分とのコミュニケーション

著者経歴

池江 俊博（いけえ　としひろ）・・・ノーザンライツ代表取締役。心理学、コミュニケーション、速読などをテーマに能力開発研修を実施。

内海 透（うつみ　とおる）・・・マネジメントデザイン代表取締役。事業再生を含むコンサルティングを行う。

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