「小売業のための利益改善&能力開発チェックリスト1000」伊藤大海,渡貫久,江木宏子,小倉綾,榎本博之,米谷仁,平井吉信

【私の評価】★★★★☆（80点）

要約と感想レビュー

店舗運営は、大きなお店でも小さなお店でもそれほど変わりません。大きなチェーンなら標準の業務を移植すればいいのです。その点、小さなお店は自分で仕事の仕組みを作り上げていかなくてはならなりません。これはなかなか難しいことだと思います。

そうした時に、この本が役立ちます。チェックリストで自分の会社の仕組みを振り返るのです。商品はどうしよう、販売促進は？経費管理はこれでいいのか。こうしたチェックをしながら、10個、100個と適正化を続けていくのが　経営なのでしょう。

・マニュアルの整備に終わりはない！（ｐ28）

例えば、経営企画であれば、社内外の情報を収集し、必要な事項をとりまとめて分かりやすく整理した上で、経営トップへの情報提供を行う必要があります。また、会社の状況を一目でわかるように管理会計の導入や会議による進捗管理、個別のトップ面接など、仕組みを作って会社を運営しなくてはならないのでしょう。

衣料品を売っているのであれば、売場における月間販売計画の立案、運営、検証というＰＤＣＡサイクルをまわしていくことになるのです。基本が大事なのでしょう。

・賞罰や昇給についてきちんとルールを設け、納得性の高い仕組みとしていきましょう。透明度が高ければ、誰もがチャンスを見出し、新たなチャレンジを促すきっかけになります（ｐ32）

あまりに広範囲で、大丈夫かな？と思いましたが、実はこうした広範囲な本が必要だったのかもしれません。人がそれぞれ違うように、お店もそれぞれ違います。この本のように広範囲でチェックすることで、自分の足りないところを確認していくのだと思います。

チームフェニックスさん、良い本をありがとうございました。

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この本で私が共感した名言

・「自分はこう思う」ではなく、「君はどうしたい？」、「君はどう思う？」と切り出し、相手の自発的な行動を促します（ｐ33）

・最も「厳格」で、最も「寛容」なリーダーであれ（ｐ264）

【私の評価】★★★★☆（80点）

目次

Chapter 01 利益改善―基幹システム500チェック
Chapter 02 能力開発―部門別スキル200チェック
Chapter 03 能力開発―職能別スキル250チェック
Chapter 04 能力開発―職位別スキル50チェック

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