「人に好かれる話し方」和田 裕美

【私の評価】★★★☆☆（70点）

■営業ウーマンとして成果を出してきた
　和田さんですが、元々は話すのが苦手。

　和田さんは、話が苦手だったからこそ、
　伝えられることがあると言います。

■まず、雰囲気。

　人には何となく発するオーラのような
　ものがありますね。

　それは服装だったり、表情だったり、
　それまでの言い方だったりするのですが、
　当然、自分の思いも、相手に伝わっているのです。

　ですから、合わない相手でも、　
　話さざるをえないなら、
　相手を好きだと思って聞くしかないのです。

・相手を好きになって、話を聞く（ｐ72）

■そして、言葉。

　やっぱり、聞きにくい声よりは聞きやすい声、
　しゃべりっぱなしよりは、言葉のキャッチボールが
　できたほうが良いわけです。

　自分の話もしながら、
　相手との共通点を見出だし、
　自然と相手に話させることが大切なのでしょう。

・会話において大切なことは、質問されたら、
　答えてから同じ質問を相手に返すという基本形です。
　自分の話をしてから、
　相手の話題に自然に移るのです。（ｐ58）

■基本的なことでしたが、
　コミュニケーションは全ての人の
　避けて通れない課題です。

　誰にでも好かれる必要はありませんが、
　嫌われる必要もありません。

　この本で、基本を学べると思います。
　和田さん、良い本をありがとうございました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・人と関わると、「事実だけ」を伝えるよりも、
　大切なことがわかってきます。
　言葉は相手を幸せにるすため・・・
　楽しい気持ちになってもらったり、ほっとしたり（ｐ184）

・「思ったことスパーンと言えていいよね」・・・
　「何で言わないの？」
　「だって、怖いじゃん」
　「何で？それって嫌われたくない気持ちが強いんだよね」
　「うん、そうかもしれないなぁ」
　「それってさぁ、自意識過剰かもよ」（ｐ87）

【私の評価】★★★☆☆（70点）

■著者経歴・・・和田 裕美（わだ　ひろみ）

　日本ブリタニカで世界２位の成績を残す。代理店支店長、営業部長。株式会社ペリエ設立。人間力、営業力セミナーなどを開催。

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