「会話がとぎれない！話し方６６のルール」野口 敏

誰とでも15分以上 会話がとぎれない!話し方66のルール

posted with amazlet at 09.12.11

野口 敏
すばる舎
売り上げランキング: 18

Amazon.co.jp で詳細を見る

■接客のプロである野口さんが教えてくれる
　会話のテクニックです。

　女性の接客が多かったようで、
　感情に配慮した会話テクニックが
　中心となっています。

■やはり、話をするなら、
　相手の感情に焦点を当てることで、
　話がより深いところでできるようになるようです。

　これは特に女性においては、
　とても大切なことではないでしょうか。

・「会社をやめたい」と言われたら・・・
　そこにある気持ちに焦点をあてます。たとえば、
　「やめたいくらい嫌なことがあったの？」
　「しんどいの？」（p27）

■同じように話を広げるなら、
　性格がわかるようなエピソードが
　よいようです。

　自分のエピソードを話せば、
　自己開示になるし、そこから
　相手の人柄もかわかってくるというものです。

・話題の広げ方・・・
　性格、人柄がわかるエピソードを話す・・引き出す・・・
　「旅行の話」では「何分前に集合場所に到着する？」（p71）

■会話というのは、万人が知っておくべき技術ですので、
　こうした本をまったく読んだことのない人は、
　一度読んでみてはどうでしょうか。

　本の評価としては★３つとしました。
　良い本をありがとうございます。

─────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・「お忙しいですか？」より「お忙しいのでしょうね」、
　「寒かったですか？」と言うよりも、「寒かったでしょう」
　と言ったほうが、会話がスムーズにはじまるでしょう（p106）

・一人ひとりにアイコンタクトをとって、
　一人ひとりの話にうなずいて反応してあげてください。
　彼らは自分が受け容れられたと感じたら、
　あなたを受け容れてくれます。（p206）

・名前を覚えることが相手を大切にすることであり、
　相手に喜んでもらえることであることを強く意識することです。
　・・・相手の顔を思い浮かべて、名前と一致させるイメージ
　トレーニングを何回もします（p217）

・「それはおかしいよ？」と否定しない・・・
　「あなたは・・・なのですね」という言い方・・・
　「あなたはデート代を半々にしたいのですね」（p227）

▼引用は、この本からです。

誰とでも15分以上 会話がとぎれない!話し方66のルール

posted with amazlet at 09.12.11

野口 敏
すばる舎
売り上げランキング: 18

おすすめ度の平均:

自分が話したいときはどうすれば？
価値観によって好みが分かれる
良書！
沈黙は怖くない
"会話の継続=善"ではない

Amazon.co.jp で詳細を見る

■著者紹介・・・野口 敏（のぐち　さとし）

　１９５９年生まれ。きもの専門店に入社。
　１万人以上の女性に接客し、コミュニケーション方法を確立。
　コミュニケーションスクール「TALK＆トーク」を開校。
　現在、（株）グッドコミュニケーション代表取締役。

─────────────────

■関連書評■

a. 「話し方のバイブル１」江川ひろし
【私の評価】★★★★★

b. 「後藤芳徳の「モテる！」成功法則」後藤芳徳
【私の評価】★★★★★

c. 「ＬＯＶＥ理論」水野 愛也
【私の評価】★★★★★

楽天ポイントを集めている方はこちら

いつも応援ありがとうございます。
人気ブログランキング
に投票する