「ミッション・コミュニケーション」青木毅

■営業の手法として、お客のニーズを聞き取り、提案していく
　提案型営業の一冊です。

■ただ、通常の提案型営業本と違うのは、
　本音のコミュニケーションまで
　徹底的に深堀していることでしょう。

　表面的な傾聴ではなく、
　何時間でも相手の話を聴き、
　自然と相手のための提案が思いつくまで続けるのです。

　　・相手のことをどんどん聴いて・・・
　　　最終的に私は次のようにはっきりといいます。
　　　「～さん、先ほどから、いろいろ聴かせていただいていますが、
　　　　私の商品は絶対に～さんのお役に立つと思いますよ」と。（ｐ51）

■コミュニケーションを「ミッション」のレベルまでに
　昇華させていることに驚きましたが、
　著者は「地上最強の商人」【成功の巻物】の実践者だったようです。

　「なるほどね」と思いながら、
　コミュニケーションもここまで高めると一流なのだろうと
　感じました。本の評価としては★４つとします。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　　・「人は自分の思った通りにしか動かない」・・・
　　　だから、私がすることは、目の前の人が
　　　『どう思っているか？』を聴いてあげることなんだ。（ｐ25）

　・これが「魔法の法則」だ
　　＜＜好意→質問→共感→提案＞＞で効果的な会話を実現（ｐ81）

　　・「質問力」・・・
　　　あなたの言葉の最後に、「どう思いますか？」「いかがですか？」
　　　などという質問形の言葉をつけ加えればいいのです。（ｐ93）

▼引用は、この本からです。

仕事が変わる!人生が変わる!ミッション・コミュニケーション

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【私の評価】★★★★☆（87点）

■著者紹介・・・青木 毅（あおき　たけし）

　１９５５年生まれ。飲食業、サービス業、不動産業を経験。
　米国能力開発販売代理店に入社。
　１９８８年、日本１位販売実績をあげ、専務取締役。世界大賞３度受賞。
　１９９２年リアライズ京都設立。１９９８年には全国1位、世界大賞受賞。
　２００２年、有限会社リアライズで「ミッション・コーチング」開始。
　３００人以上のコーチングの実績がある。

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■関連書評■
a. 「あなたから買いたい」加納光　
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