「社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった」香取貴信

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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)

【私の評価】★★★★☆(85点)


ほら、ちゃんと見て!!
こんなにたくさんのゲストが、私たちのガイドに期待して、
これから45分も待てくれるんですよ。


●多くのコーチングの本を読んできましたが、
 その中でもこの本は最高です。


 人の心を動かす「生きた言葉」が満載です。


●著者は元ヤンキーだけあって
 全くどうしようもない人間でしたが、
 その著者をここまで成長させるとは
 ディズニーランドを支える人達の能力は計り知れません。


 自信過剰な著者に対し、ディズニーランドの先輩たちは、


 「ここには評論家は要らないんだよ。
  必要なのは、
  いつも前向きに考えて
  『行動できる』チームなんだよ。」


 と指導したり、


 「みんながいいにくいことを、きちんと伝えるのが、
  本当の先輩や上司なんじゃないのかな・・・・・・。」


 と仕事の基本を伝えていきます。


●社員だけでなく、アルバイトにさえ
 「本当のサービス」「仕事の喜び」「教えること」を伝える技術が
 ここに濃縮しています。

 ディズニーランドの業績は
 他のテーマパークに比べダントツですが、
 その理由をここに発見しました。


【私の評価】★★★★☆(85点)




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