「「好印象」を与えなければならない人の話し方の習慣」栗原 典裕

【私の評価】★★★☆☆（71点）

■人間というものは、
　話し方で判断される部分が
　かなり大きいと思います。

　雰囲気や印象はそれぞれでしょうが、
　実際に話してみた印象は
　強烈に残ります。

　この本では、
　好印象を与えるための
　「チョイ足しトーク」を
　学習します。

・チョイ足しトーク・・・
　「お役に立ててうれしいです」（ｐ80）

■「チョイ足しトーク」の例としては、

　ご期待に沿えるよう頑張ります。

　ありがとうございます。

　いっしょに働けてラッキーです。

　いい仕事するね。

　つまり、良い言葉ですね。

　こうした良い言葉を
　うまく話の中に入れることが
　大切なのだと思います。

・社内ウケする人・・・
　「そちらこそもっと大変でしょう」と
　他部署への「理解」を示すのです（ｐ118）

■これだけ良い言葉を使えば、
　グチや不平不満ばかり言っている人と比べれば、
　月とスッポン。

　評価にも
　大きな差ができるでしょう。

　やはり良い言葉を　
　うまく使いたいものです。

　栗原さん、良い本を
　ありがとうございました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・上司が「どう、最近いいことあった？」と聞いてきた・・・
　上司はあなたの次の言葉を待っているのです・・・
　部長は何かいいことありましたか？」（ｐ48）

・人前の話し方で「あなたの価値」が決まってしまう・・・
　○「通る声」で話す・・・
　○（基本）一文を短く話す・・・
　○（基本）声に抑揚をつける・・・
　○（基本）話を「見える化」する（ｐ161）

・「分かりません。教えてください」
　普段は弱みを見せない部下に、
　「教えてください」と言われて
　イヤな顔をする上司は少ないはずです。（ｐ73）

・一見冷たそうだけど、本当はすごく優しい人・・・
　普段は厳しいけど、
　悩んだときは親身で優しかった先生（ｐ40）

【私の評価】★★★☆☆（71点）

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