「マネジャー13の大罪―ビジネスの致命傷を避ける法」W.スティーヴン ブラウン

【私の評価】★★★☆☆（75点）

■有能な管理職（マネジャー）とは、
　どのような人なのでしょうか。

　この本では、
　管理職は「結果」がすべて、
　ということです。

　部下の活動を通じて、
　成果を出さなくてはなりません。

・管理者がどれだけ長時間、どれだけ熱心に働くかは
　問題ではない。管理者各人がどれだけ成果をあげるか、
　つまり部下にどれだけのものを達成させるか、
　ということが問題なのである。（p33）

■部下に仕事をしてもらうためには、
　正しい方向性を示さなくてはならない。

　部下を育てなくてはならない。
　部下を褒める。
　部下を叱る。

　すべては
　「結果」で評価されるのです。

・「やれる人はやるし、やれない人は教える」（p185）

■米国でも、大勢の前で叱るのは
　タブーというのは意外でした。

　米国の場合は、
　叱るまでもなく、
　クビにするのかもしれませんね。

　ブラウンさん、
　良い本をありがとうございました。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・わたしの経験からすると、彼らは大抵、
　こっちが予想するとおりのことをやってくれるものだ。
　りっぱにやってくれるだろうと思っていると、
　そうしてくれる。逆に、まずいのではないかと
　思っていると、案の定そうなってしまう（p44）

・中間の段階を用意する必要がある。・・・
　課長補佐クラスの管理職のポストを創設してもよい・・・
　当人に新しいポストへの資質がないことがわかる。
　もしそうなら、その人はいちばん向いているところへ
　そっと帰してやることだ。（p91）

・人の前で個人を批判することは、
　管理職にとって自滅的であるばかりでなく、
　いかにも残酷である（p98）

・会社のいちばん大事な顧客に対してやらないことは、
　従業員にも決してしてはならない（p141）

・成功している管理者の特徴を見てみると例外なく、
　そういう管理者は、決して
　部下のたるみを許さないことがわかる（p201）

・具体的に叱る・・・
　「君は時間をむだにしている」と言わず、
　「報告が一日遅れたよ」と言えばよい。（p207）

・操作をせずに効果的に管理する秘訣があるとすれば、
　それは部下を知ることだ。・・・（p239）

【私の評価】★★★☆☆（75点）

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