「幸せなビジネスの成功法則―顧客を選ぶ会社のつくり方」大村 政勲

【私の評価】★★★☆☆（77点）

●福岡県に社長が茶髪で、
　最初の５分間で客を選別する会社があります。

　そして最初の５分間で
　同社の価値観に合った人と判断されると、
　やっとお茶を出してくれるそうです。

　・「嫌な客は断る」
　　これは、ビジネスをスムーズに行うために
　　非常に重要なことです。（ｐ77）

●この会社（ジェイ・イエス）は、いわゆる、
　「断る営業」を行っているわけですが、
　そうしたことができるのも、
　サービスへの自信、そして顧客優先への
　信念があるからでしょう。

　・欧米並みのクォリティーの高いサービスを
　　クライアントに対して行いたいという
　　強い信念が私にはありました。（ｐ148）

●これまで、不透明であった不動産取引について、
　徹底した透明化を目指すことを目標として、
　実際に行動しているようです。

　ほとんどの顧客がリピートであり、
　新規顧客もほとんどが紹介ということからも、
　そのサービスが信頼されていることがわかります。

　・私の短期的な目標は、
　　「不動産取引の透明性を確保する環境を創造し、
　　新しい時代のスタンダードとする」ことです。（ｐ22）

●この本を読んでいて、
　あるメルマガを思い出しました。

　学ぶ意識のない人は即刻
　購読解除してくださいというメルマガです。

●このメルマガはコンテンツ勝負で相互紹介もしていませんので、
　新規契約獲得に時間をかけるより
　既存顧客へのサービスに時間をかける
　というジェイ・イエスと同じ思想といえます。

　・「新規契約獲得に使う時間より、
　　既存のクライアントとの時間を優先する」
　　これが私にとっての、「顧客第一主義」なのです。（ｐ142）

●著者の思いが中心の本であるため、
　もう少し「ジェイ・イエス」という会社を
　知りたくなった一冊ということで星３つとしました。

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・「一人でも多くの同じ価値観の人とご縁がありますように」と、
　　これだけを会社の前の神社に毎日手を合わせています。
　　それだけなのです。（ｐ31）

　・「お金」とは、人が社会で生きていくため作り出した価値の一つでしか
　　ない、ということに気づくことができたのです。この時を境に、体裁や
　　見栄を気にすることはなくなりました。

【私の評価】★★★☆☆（77点）

●著者経歴・・・大村 政勲

　福岡市の不動産投資コンサルティング会社のＣＥＯ。消費者の立場に立つ、
　完全独立系のコンサルタントとしての地位を築く。

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