「エスキモーに氷を売る―魅力のない商品を、いかにセールスするか」ジョン・スポールストラ

【私の評価】★★★☆☆（72点）

●著者のスポールストラ氏は、
　ＮＢＡで観客動員数最下位のニュージャージー・ネッツで
　チケット収入を４年間で３倍以上にした
　マーケッティングの神様だ。

　アメリカで最も有能なプロ・スポーツの
　マーケッターの一人である。

●著者がニュージャージー・ネッツの
　社長を引き受けることにしたとき、
　友人は頭がおかしくなったのではないか
　と思ったという。

　「あそこに行けばキャリアを
　　殺すことになるんだよ」

●そんな最悪のチームの社長として、
　チケット収入を４年で３倍とした
　スポールストラ氏の仕事が
　この本に書かれている。

　やり方しだいで、
　ひどい商品も売れるのだ。

●この本では、マーケッティングの技術だけでなく、
　スポールストラ氏のジョークの技術も楽しめる。

　私は３回も声を出して笑ってしまった。
　楽しめる一冊である。

■この本で私が共感したところは次のとおり。

・現在の顧客一人ひとりに、
　もう少し買ってくれるように直接たのむ

・新しい顧客の獲得には、
　トップが率先して取り組め

・多くのお金を使って大規模なリサーチをしたら、
　最終的な決定を下す前に
　お金をかけないリサーチをする必要がある。
　お金をかけないリサーチというのは、
　自分の顧客のところへ行って、
　一対一で話すことだ。

・すべての秘密扱いをやめることだ。

・「これはマーケッティングじゃない。
　ただファンに、買わずにいられないほど
　いい商品を提供しているだけです」
　そのとおり！

・経営が厳しくなったら
　変動費（セールススタッフ）を
　増やせ

【私の評価】★★★☆☆（72点）