「トヨタはいかにして「最強の社員」をつくったか」片山修

【私の評価】★★★☆☆（72点）

塗装のエキスーパートであることをベースに改善ができなければ、技能を発揮したことになりません。同じことを繰り返していてもだめで、持っている技能をベースに問題点を見つけて変える能力がなければいけないんです。

●長い経験を持つベテラン社員には
　２通りあります。

　一人は毎年同じことを
　繰り返してきた人。

　もう一人は毎年改善を
　繰り返してきた人です。

●このように仕事の技能は、
　基礎を固める第一段階、
　仕事を改善していく
　第二段階に分かれるのです。

　第二段階に到達する人はごく少く、
　この２人には大きな差があります。

　何事にも満足せず、改善し続ける
　このレベルの人をいかに増やすかが
　企業の課題なのでしょう。

【私の評価】★★★☆☆（72点）

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