【私の評価】★★★☆☆（79点）

■星野リゾートマーケティング部の
　経験者が教える仕事で使える
　マーケティングの考え方です。

　売れなくなって経営者が考えるのは
　値下げをすること、
　広告を打つこと、
　人件費を削減することでしょうか。

　しかし、この3つこそが
　マーケティングでは一番
　やってはいけないことなのです。

・やってはいけないモノの売り方トップ3
　1) 理由なく値下げをして売る
　2) 思いつきの広告で売る
　3) スタッフを減らして売る（ｐ23）

■北海道リゾート「トマム」では
　スキー客の期待できない夏に
　雲海テラスで集客しています。

　つまり、夏のトマムの山頂で
　雲を下に見ながら景色を楽しむ
　というアトラクションを企画。

　強味を掘り起こし、
　ターゲットを絞り込み、
　お客様が集まる仕掛けを
　発信していくのです。

・あ、そっか！・・・雑誌に載るような素敵なお店になったら、遠くからも来てくれるかもしれないんですね（ｐ47）

■マンガで読めて事例が
　リアルでわかりやすいのが
　好印象でした。

　だれにでも強味があり、
　ターゲットを絞れば
　集客できる可能性はあるものです。

　考える切り口として
　参考となる一冊でした。

　上杉さん、
　良い本をありがとうございました。

───────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・お客様がその商品・サービスを「欲しい」と思う・・・お客様の視点から商品や売り方を考えることを「マーケティング志向」と言います（ｐ38）

・「共有・拡散」・・
　共感「レコードが聴けるカフェか、いいなあ」
　確認「場所や営業時間を調べる」
　参加「実際に来店・・・
　共感・拡散「お父さんを誘う、自分のインスタに投稿」（ｐ86）

・20代ユーザーが多いInstagram・・（ｐ102）

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上杉惠理子、ぱる出版

【私の評価】★★★☆☆（79点）

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■目次

第1章　店主エミがやらかしたマーケティング的にマズい3つの行動とは？
第2章　喫茶店ワーグナーの「強み」を3C分析で掘り起こす
第3章　STP分析で見つけたエミの理想のお客さん
第4章　4P分析でワーグナーのすべてをお金に換える
第5章　資金ゼロからのSIPSプロモーション戦略
第6章　クロスSWOT分析で「弱み」を「強み」に変える
第7章　マーケティングに終わりなし 進化し続けるためのツール

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