【書評】「スコアをつければ組織は動く」チャールズ・A・クーンラット、 リー・ベンソン

【私の評価】★★★★☆（83点）

要約と感想レビュー

数字を記録すれば仕事も楽しめる

企業にスコアブックを導入して成果をだしているクーンラットさんの一冊です。

ゴルフは楽しんでいるのに、なぜ仕事は楽しめないのか。ゴルフのように数字を記録すれば、仕事も楽しめるというのがクーンラットさんの考えです。

気温摂氏27度のビルで働かされたら、人は一日中文句を言っているだろう。ところが、仕事が終わるや、彼らは職場よりもっと暑いテニスコートやゴルフコースへ出ていき、日が沈むまでプレーする。それはなぜなのか？（ｐ4）

職場の抵抗は想定内

ところが、職場でスコアブックを導入しようとすると、思わぬ反対に会うことが多いらしい。

忙しい。そんな時間はない。効果が本当に出るのか。やる目的がわかりません。もっともらしい理由ですね。

まずは、大切な項目を抜き出し、記録して、現状把握をするところからはじめるのが現実的です。

適切な項目について記録をつけるだけで、効果は出るのですから。

スコアをつける時間の余裕は本当にないのか？・・スコアをつけるのをやめるよう、ゴルファーに求めるゴルフコースがあったとしよう。それにより、プレーのスピードが上がり、より多くの人がコースに出られる（ｐ69）

仕事の状況を数字で見える化

トヨタの見える化、京セラの月次のアメーバ会計、リクルートの売上成績に応じた表彰を思い出しました。

仕事の状況を数字で見えるようにして、その数字を良くするゲームをするのですね。

クーンラットさん、良い本をありがとうございました。

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この本で私が共感した名言

・スコアキーピングはポジティブ・・スコアキーピングは、敗者ではなく勝者を明らかにする（ｐ33）

・事故ではなく「安全」を数える・・誰が欠勤したかではなく、誰が出勤したかを記録する（ｐ87）

・必ず15分とって、自分が今どのような状態になるか、以前より進歩したか、目標に近づいているかどうかを確かめることである（ｐ73）

・現実的、合理的なのは、まず、スコアカードを作って現状を把握し、それから実際に何が可能かを考えたうえで目標を立てることである（ｐ60）

・アワードランチ・・毎週金曜日の昼食時にバーベキューが提供され・・このランチの目的は、その週の販売目標を達成した人を祝うことにあった（ｐ105）

・シンプルなスコアボードによって届けられるシンプルなフィードバックに人々は反応する（ｐ160）

・年に一度ではなく日々行うようにする・・1ヤードずつ進むのは難しいが、1インチずつならたやすい（ｐ182）

【私の評価】★★★★☆（83点）

目次

INTRODUCTHION　プレーするように働く
PART1　スコアキーピングのパワー
PART2　スコアキーピングの考え方
PART3　スコアカードを作る
CONCLUSION　憧れる力

著者経歴

チャールズ・A・クーンラット（Charles A. Coonradt）・・・THE GAME of WORK（1973年設立）の会長兼最高経営責任者。目標設定、利益改善の分野で世界的に名を知られ、著述家、コンサルタント、講演者として活躍している。著書の『仕事はゲームだ』『ManagingThe Obvious』『The Four Laws of Debt Free Prosperity』（ 訳注： 現在は『The 4 Laws Of Financial Prosperity』と書名が変更されている）は経営幹部の「必読書」とされている。

リー・ベンソン（Lee Benson）・・・リー・ベンソンはスポーツライター、著述家、コラムニストで、現在はソルトレイクシティの地元紙『デザレット・ニューズ』のコラム、メトロ・ページを担当している。オリンピックに関する著作が４冊あり、自己啓発書の共著も多数ある。スポーツコラムニストとして、ユタ・スポーツライター・オブ・ザ・イヤーに15回選ばれている。

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