「失敗は「そこ」からはじまる」フランチェスカ・ジーノ

【私の評価】★★★☆☆（74点

■人間とは不完全なものであり、
　常に完璧な判断が
　できるわけではありません。

　成功している人が
　過去の成功体験に固執したり、
　落とし穴に落ちてしまう。

　人間の判断を誤らせるポイントを
　心理学の実験結果などを示しながら
　考えていく一冊です。

・私たちは自分の価値を過大に
　認識しているせいで、他者から
　しばしば受け取る健全な助言を
　無視することがある（ｐ45）

■人間は感情で左右される場合があり、
　怒りによって判断を誤ることがあります。

　心理学を利用した提案など
　錯覚から判断を誤ることもあります。

　組織の判断であれば、
　空気に流される場合もあるでしょう。

　自分が完全に正しいと思って
　間違う場合もあるのです。

・感情のせいで目の前の状況の分析が
　不正確なものになり、私たちは正確な
　分析を行うという計画からそれてしまう
　恐れがある（ｐ321）

■個別には実験の結果を示しながら、
　しっかり説明してくれますので、
　うまく活用したい本です。

　全体としては、
　まとまっているようで、
　まとまっていないような本でした。

　ジーノさん、
　良い本をありがとうございました。

───────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・私たちは自分で思ったいるほど
　まわりの世界がよく見えていない・・
　だから今度、携帯電話で話しながら
　自動車を運転するように、
　1度に複数のことをしているときには、
　気をつけよう（ｐ102）

・助言のコストのほうが私たちの決定を
　大きく左右する・・
　だから、経営コンサルタント会社の
　高額な助言に基づいて行動する前に、
　こう自問するといい。もし同じ助言が
　ただでもらっていたが、はたして
　自分はそれに従うだろうか、と（ｐ58）

・怒りを感じるように誘導された参加者は
　対照条件の参加者よりも、ネガティブな評価を
　下すことをはるかに強く好んだ。どうやら
　付随的な怒りは、他者や他者のアイデアを
　批判する魅力を増す・・（ｐ76）

・1回分を無料にするためには・・
　10回洗車しなければならなかった・・
　ただし、スタンプが2個無料で贈呈される・・
　「8回洗車をすれば1回無料」の顧客のうち、
　19％がそのプログラムを完了・・・
　無料のスタンプを2個もらっていた顧客のうち、
　じつに34％もの人がプログラムを完了した（ｐ255）

・私たちが知的で面白いのは、
　他人がじつに鈍くてつまらないからに
　ほかならない
　（心理学者の言葉）（ｐ192）

【私の評価】★★★☆☆（74点）

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■目次

序章 なぜ私たちは、「成功」をみすみす逃す意思決定をしてしまうのか?
第1部 「内なる自分」――自分の内面に由来する力
　第1章 なぜグリーンスパンは、サブプライムローンの危険性を見抜けなかったのか?
　第2章 マイクロソフトのヤフー買収提案額は本当に「少なすぎた」のか?
　第3章 なぜサムスンにだけ「そのリスク」は見えていなかったのか?
第2部 「まわりの人」――他者との関係に由来する力
　第4章 なぜコカ・コーラは顧客を裏切る意思決定をしたのか?
　第5章 ITベンチャーが失敗するのは「友情」の過大評価のせい?
　第6章 フェイスブックをチェックするたびに「少し焦る」のはなぜ?
第3部 「取り巻く社会」――外の世界に由来する力
　第7章 「研究開発費」が多ければイノベーションが起こりやすい、は本当か?
　第8章 ディズニーが社員を「キャスト」に変える魔法の正体は?
　第9章 不正をした政治家やCEOは、なぜ平然と正当化できるのか?
まとめ 「9つの原則」で失敗しない意思決定を