「9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」福島 文二郎

【私の評価】★★☆☆☆（68点）

■非常に売れているということで、
　読んでみた一冊です。

　ディズニーランドは、
　どのように運営されているのか、　
　みなさん興味深深だと思います。

　魔法でも使っているの？

　読んでみると、
　ディズニーの職場は、
　普通の職場のようです。

・「あの上司や先輩のようになりたい」
　と、上司や先輩を模範に行動するように
　育ちます。（p28）

■やはり、ディズニーランドを運営する
　キャスト（従業員）は、
　ディズニーとは何か、というイメージを
　しっかり持っているのだと思います。

　そして、それを実践している。
　それを見て、後輩も学ぶのです。

　言葉と行動が一致している、
　ということなのでしょう。

・ミッションがあっても、
　それを伝える上司・先輩に問題があれば、
　ミッションは生きないのです（p64）

■ディズニーが普通の会社であるとわかって
　ちょっと安心しました。

　ディズニーランドを立ち上げた方に、　
　感謝して、ディズニーランドで
　遊ばせていただきたいと思います。

　福島さん、
　良い本をありがとうございました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・自分が扱われたように、後輩は人を扱う（p44）

・熱意のある先輩が指導役に抜擢される（p37）

・指示するときは、必ず「理由」も伝える（p188）

・ディズニーのキャストは、
　ディズニーのバックステージの話はもちろん、
　ディズニーでの仕事に関する話を、
　公の場では慎むことが求められます（p173）

【私の評価】★★☆☆☆（68点）

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