「不景気でも儲かり続ける店がしていること」米満和彦

【私の評価】★★★★★（90点）

要約と感想レビュー

印刷会社を退職し、独立した著者は、しばらく仕事を受注できませんでした。どうして、受注できないんだ・・・。悩みに悩んだ著者が発見したのは、知らない人に発注する人はいない、ということです。よく知らない業者が飛び込みで来たとしても、その業者へ発注するためには、発注するだけの信頼が必要なのです。

ということは、顧客に対して大切なことは、自分をよく知ってもらうこと。著者は自分を知ってもらうことに集中しはじめてから、だんだんと受注できるようになったのです。知ってもらうためにはニュースレター・メルマガが効果的とのこと。

・人間は「知らない」＝怖い、「知っている」＝信頼　と感じる生き物である（ｐ103）

ですから著者は、「ニュースレター作成支援サービス」を提供しています。ニュースレターは「仲よくなりましょう」と語りかけているようなものです。それで自分も稼ぐし、お客様にもしっかり稼いでもらっているのです。確かに、お客に情報を提供してうまくいっている例は多いようです。

他にも、１つの仕掛けで集客するのではなく10の仕掛けで集客する、創業時の思いを思い出す、販促は「認知」だけでいいなど本質を突いたアドバイスが満載でした。

ここまで出してくると、経営コンサルタントのようなものなんでしょうね。米満さん、良い本をありがとうございました。

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この本で私が共感した名言

・独立から半年後、私は憔悴し切っていました。・・その知人は私の肩をたたき、励まし、その場で仕事の斡旋までしてくれました・・・本書を、故・堀正徳氏に捧げます（ｐ196）

・不景気と言われるこの時代において、人々が求める店舗像とはどのようなものは？それは明るい店です（ｐ33）

・車販売の世界では、年間100台販売すればトップ営業マンになれるそうです・・・一人ひとりのお客様が５年に１回車を買い替えるのであれば、常に「500人」のお客様とじっくりつき合えばいいのではないか？（ｐ156）

【私の評価】★★★★★（90点）

目次

１章　間違いだらけの販売促進
２章　販売促進の「正しい順序」
３章　新規客獲得―１０の仕掛けで集客しよう
４章　固定客化―小さな店の最大な武器で定期接触
５章　ファン客化―個人接触で最後の仕上げ
６章　商売繁盛が実現する永久不変の法則

著者経歴

米満 和彦（よねみつ かずひこ）・・・株式会社ザッツ 代表取締役。1969年鹿児島市生まれ。鹿児島大学卒業後、印刷会社㈱ゼネラルアサヒに入社。2001年4月、デザイン会社として独立起業するものの、受注に苦戦。その後「売り込み型営業」から「売り込まない営業」にシフトしたところ、全ての見込み客からの受注に成功！この体験をきっかけに販促ツール「ニュースレター」をメイン事業化する。販促ツール「ニュースレター」作成・指導の第一人者として、全国で「ニュースレター作成サービス」を展開し、200以上の企業・店舗が導入。2018年には情報サービス「販促×節税 利益アップ！研究会」を運営開始。

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