「成功のコンセプト」三木谷 浩史

【私の評価】★★★☆☆（77点）

要約と感想レビュー

　私も小物の買い物でよく使う「楽天市場」ですが、売り上げ（流通額）は、年間１兆円を超え、経常利益も５００億円以上となっています。1997年に三木谷さんが楽天を立ち上げ、2000年には上場。それからたった１０年間で１兆円を達成しているのです。（スゴイ）

　インターネット商店ということで時代の流れに合っていたということもありますが、経営としてもしっかりしていたということなのでしょう。この本で三木谷さんのコンセプトを教えてもらいましょう。

・通販業界のコスト構造を調べてみると・・・定価が１万円の商品であれば、通販会社の仕入は５０％・・・ＤＭ制作とその発送の費用などが２５％かかる・・・インターネットを使えばこのＤＭ制作費と発送費の２５％をゼロにすることができる。（ｐ115）

　三木谷さんのコンセプトを整理すると、まず第一に楽天はインターネットだからこそ儲かるモデルができていた。あとは、スピードある行動と改善で、結果を出してきた、ということです。現状を常に打破していくための「スピードある改善」に力を入れていることがわかります。

　仕組みを作って改善していく。これを繰り返すのです。インターネットの世界は、変化が激しいので、常に最新の技術を応用し、ライバルに負けないサービスを提供していかなければ、勝てないのです。

・仕組化とは、まず第一に改善を続けられる仕組みを意味する。思いついた時だけ改善しようということではなく、継続的に改善できる仕組みを作っていく、ということだ（ｐ123）

　インターネットショッピングモールは、楽天だけではなかったはず。楽天がここまで大きくなれたのは、三木谷さんのスピードを優先する判断が大きかったのではないでしょうか。

　三木谷さん、良い本をありがとうございました。

この本で私が共感した名言

・ケネディの偉大さは、月という絶妙の目標を掲げたところにある（ｐ60）

・楽天では掃除の業者さんを雇っていない。掃除は自分たちですることにしているからだ。・・・誰でも自分の家にゴミが落ちていたら、何の不満もなく拾うはずだ。（ｐ165）

・社員が、この目標達成には３カ月必要だと言ってきたとしよう・・・そのデータを見た僕は、行程の中で捨てられる部分をまず探す・・・本当にやらなければならないことだけ残して行程を再編成すると、３カ月の目標なら、たいてい１週間ぐらいでできてしまうことが多い（ｐ189）

▼引用は下記の書籍からです。

【私の評価】★★★☆☆（77点）

目次

第１のコンセプト　『常に改善、常に前進』
第２のコンセプト　『Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｓｍの徹底』
第３のコンセプト　『仮説→実行→検証→仕組化』
第４のコンセプト　『顧客満足の最大化』
第５のコンセプト　『スピード！！スピード！！スピード！！』
おわりに　インターネットが変える世界はリアルそのものだ

著者経歴

　三木谷 浩史（みきたに　ひろし）・・・1965年生まれ。1988年、日本興業銀行に入行。1993年ハーバード大学にてＭＢＡ取得。1997年楽天設立。2000年上場。楽天株式会社代表取締役会長兼社長。

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