「トヨタの上司」OJTソリューションズ

■（　本質　）に目を向けよ！とこの本に書いてありますが、
　本当に（　本質　）が書いてある迫力のある一冊でした。

　・個人を責めるのは簡単。本質に目をむけよ・・・
　　もし彼らにケガをさせてしまったとしたら、しくみが悪い。
　　そして、しくみをつくる管理監督者の責任だぞ（p170）

■トヨタの強さは、（　しくみ　）があること。
　そして、（　基準　）があることでしょう。

　あいまいな努力とか、目標ではなく、
　定量的な（　基準　）を定めるのです。

　・整理するための基準・・・「一ヵ月以上使っていないものは捨てる」と
　　細かく基準を定める。・・・そもそも、基準がなければ、
　　問題が見えないはずなんです。問題が見えないと手が打てない。（p155）

■そうした（　基準　）があるからこそ、
　問題を解決することで（　基準　）が改定され、
　さらなる改善ができるわけです。

■そうした改善を続けるトヨタの文化を育てた大野耐一氏は、
　部下を手取り足取り教育していません。

　自分の答えを部下にやらせるのではなく、
　部下に考えさせ、自ら考える部下を作っていたのです。

　・大野さんは決して回答を言わないんです。あの人は、自分から
　　『こうせい』『ああせい』と指示することがなかった。
　　かならず現場の人間に考えさせるようにしていたんですね。（p15）

■トヨタ勤務４０年のベテラン達の経験談は貴重です。
　トヨタ生産方式とは、手法ではなく、
　文化であり、人材であるということがわかりました。
　★５つとします。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・鈴村さんは『虎は死んで皮を残す。お前は何を残すんだ』と
　　ゴミ箱のカンをカーンと蹴りながら叱っておられました。（p24）

　・自分自身の上司から、『思いは口に出せ』と教えられてきたんです。
　　いま、自分が知っていること、理解していることを、どんな場面でも
　　いいから、口に出してみんなに伝えていけと。（p199）

　・最後は「信念」。人に感謝したり、謙虚であったりしても、
　　やはり自分の信念は持たないといけない。その信念というのは、
　　「自分たちはお客さまの代弁者であり、トヨタのなかでしっかり
　　モノを言うこと」（豊田章男）

▼引用は、この本からです。

トヨタの上司

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OJTソリューションズ
中経出版 (2007/10/20)
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【私の評価】★★★★★（90点）

■著者紹介・・・（株）OJTソリューションズ

　２００２年、トヨタ自動車とリクルートグループによって
　設立されたコンサルティング会社。
　トヨタ在籍４０年以上のベテラン技術者がトレーナーとなり、
　現場のコア人材を育て、儲かる会社つくりを支援。

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■関連書評■
a. 「トヨタ式ならこう解決する！」若松 義人、東洋経済新報社
【私の評価】★★★★★

b. 「トヨタ流「改善力」の鍛え方」若松 義人、成美堂出版
【私の評価】★★★★☆

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