「礼儀覚え書」草柳大蔵、グラフ社（2000/05）￥1,470

礼儀覚え書―品格ある日本のために

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草柳 大蔵
グラフ社 (2000/05)

おすすめ度の平均:

「大人」になるための必読書（１）
実例をあげての礼儀指導にてとても有用
日本の礼儀作法

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●“礼儀正しい人”ということばがありますが、社会人として礼儀が必要で
　あることはいうまでもありません。礼儀があってこそ、先輩との意思疎通が
　容易になり、よい雰囲気で仕事ができるのです。

　・“ああ、あの男はおれが部屋に入るまで座らないで、立って待っている
　　ような男だよ“（ｐ15）

●それでは礼儀はどのようにして、学ぶのでしょうか。それを教えてくれるのは
　両親であり、先生であり、職場の先輩なのでしょうが、私はビジネスマナーに
　ついては本を読むということを第一にあげたいと思います。

●ビジネスマナーについての本を読む、つまり、基本的なビジネスマナーを
　一通り覚えるのです。

●その業界特有のマナーについては、先輩からの指導を受けたり、ＯＪＴで
　やってみるということになりますが、基本については自分で本を読んで学ぶ
　べきです。なぜなら、基本的なマナーも知らなければ、第一印象が悪くなり、
　それを挽回するのは大変なことだからです。

　・国会議員や売れっ子の学者がときどき犯すミスだが、名刺を交換しながら
　　相手がまだ頭を下げているのに、別の人の顔に視線をあてて「いやあ、
　　この間はどうも」とやることが多い。（ｐ98）

●この本では、重要な基本マナーから応用まで、著者の草柳大蔵さんの経験を
　含めて教えていただけるのですが、もっと早く読んでいれば、自分の失敗を
　防げたのにな、とおもう点がいくつかありました。

　・言ってはいけないこと・・・第一、過去を語るなかれ。酒でも入ると、
　　自分の過去を滔々と述べたがる人種がいる。・・・もうひとつ、ある。
　　他人から問われないかぎり、家族の“栄光”を話題にするな(ｐ143)

●一部、今にはそぐわないな～と思うものもありますが、長寿社会の日本に
　おいては、老齢人口比率はどんどん増えていくわけですから、その年代の
　マナーを知ることは、これからさらに重要になってくるのです。

　・昔のゴルファーの第一のマナーは「そこに一人でもゴルフをしない人が
　　いたら、けっしてゴルフの話はしない」ということでした。（ｐ22）

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

　・宮城教育大学：先生が、指定された大教室に入っていって、まず驚いた
　　ことは、教室じゅうがタバコの吸殻だらけ、机の上は埃だらけ、という
　　光景でした。それに始業のベルが鳴ってから学生がゾロゾロ入ってくる。
　　先生は開口一番、「さあ、みんな掃除しようや」と言いました。（ｐ28）

　・先手先手を打ってくるような「気くばり」もあるようで、秘書や副官に
　　これをやられると、上級者はかえって気疲れするという話を聞いた。
　　「できる秘書は出世しない」、ビジネスマンの間で聞かれる言葉だが、
　　「気くばり」も頭の使い方ということではないか。（ｐ137）

　・一家にはちゃんと仏壇がある。自分で求めたものにせよ、到来物にせ
　　よ、最初の一箇は仏にそなえ、手をあわし、四、五分してから自分で
　　食べるというのが、どこの家でも作法にしてきたことだろう。（ｐ177）

　・フランスでは、黙って食事をする人のことを「あの人は犬のように食べる」
　　と言う。（ｐ234）

　・アメリカで十数店のカフェテリアを経営するユダヤ人に、“成功の秘訣”
　　を聞いたことがある。「それに答える前に、君は、サービスという英語の
　　スペルを知っているかね」「サービス？知ってますよ。ＳＥＲＶＩＣＥで
　　しょう」「そう、そのとおり。その最初のＳはスマイルのＳなんだ。サー
　　ビスはスマイルからはじまるんだよ」（ｐ96）

「礼儀覚え書」草柳大蔵、グラフ社（2000/05）￥1,470
（評価：★★★☆☆）


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