「言い方力」児玉 千春

【私の評価】★★★☆☆（70点）

■最近、言い方に気をつかっています。

　特に会社では、責任ある立場で話す場合。

　また、上司として部下に話す場合。

　公の場では、どう伝わるかが大事であり、
　言い方が大切なのです。

・ＤＪポリス・・・「お巡りさんだって、
　こんな良き日に怒りたくありません。
　私たちはチームメートです。どうかみなさん、
　チームメートの言うことを聞いてください」（ｐ6）

■言い方は、その場、その場で
　答えが変わります。

　言い方で、人間としての評価が
　変わります。

　つまり言い方とは、
　自分そのものなのです。

　自分の言い方スタイルを
　洗練させていくためにも、
　こうした本で、
　言い方を再検討したいものです。

　愚痴をこぼされたら・・・
　苦手なタイプには・・・
　意見が合わなかったら・・・

　準備はできていますか？

・愚痴をこぼされたら・・・
　「そうなんだ」
　「それは大変だね」
　「やりにくいよね」（ｐ49）

■コンパクトで読みやすい本だと思いました。

　大きく立場で分けたり、
　性格で分けたりしてみると、
　面白いかもしれません。

　児玉さん、
　良い本をありがとうございました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・子どもへの効果的な声掛けは・・
　「かっこいいね」（ｐ35）

・レジ担当者にも声掛けを・・
　「声がきれいですね」とか・・
　「レジ打ち、めちゃくちゃ速いですね。助かるわ」（ｐ75）

・電話の対応は
　いつもよりワントーン明るく（ｐ91）

・子どもが「痛い」と言えば
　「そうだね、痛いね」と言い、
　「くやしい」と言えば
　「そうだね、くやしいね」と言うのです（ｐ41）

【私の評価】★★★☆☆（70点）

■目次

第1章 こんな時どう言う?
第2章 「言い方力」を養うために

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