「クチコミ・エンジンの作り方」ジョン・ヤンツ

【私の評価】★★★☆☆（78点）

■クチコミされるためには、
　やはり人に話したくなる特徴が必要です。

　だれもやらないこと。
　面白いこと。
　すごいこと。

　「すごいこと」はハードルが高そうですので、
　まずは、面白いこと、だれもやらないことから
　始めてはどうでしょうか。

・「人に話したくなるような違い」・・・
　日替わりでたった1種類のピザを提供する・・・
　メニューは固定、価格も固定、量で勝負（ｐ93）

■クチコミされそうなネタを作ったあとは、
　それをリアルとオンラインで拡散していきます。

　リアルは、講演やワークショップ。

　オンラインは、ブログやメルマガやfacebookなどの
　ソーシャルメディアです。

　入口をたくさん増やすことが大事なのでしょう。

・ソーシャル・メディア活用をルーティン化する・・・
　1日に1回・・ブログに記事を書く。それをＲＳＳフィードに載せる。
　ツイッター・ツールでツイッターに送る。
　フェイスブックに載せる。（ｐ217）

■そこからさらに同じ思いを持つ仲間とで連携しあい、
　協業すると相乗効果が期待できます。

　アメリカでも頑張ってるんだな！

　ヤンツさん、
　良い本をありがとうございました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・市場であなたのことが話題に上がらないとすれば、
　それには理由がある。それは、あなたがつまらないからだ。
　そしておそらく、わざわざつまらなくしている。（ｐ19）

・最も利益をもたらしてくれており、
　現在もビジネスを紹介してくれる顧客の特徴を
　じっくり考えてみることを提案する。（ｐ118）

・「そんなこと、この業界じゃ誰もしないよ」・・・
　ホルモン剤を使わずに育てた牛から牛乳をつくり、
　リサイクル可能なガラス容器に自分でボトル詰めを行い、
　搾乳してから店頭までおよそ12時間で届ける（ｐ113）

・ブライアン・クラークが「コピーブロガーで本日の
　ランディングページ診断をチェックしよう」と
　彼のサイトへのリンクを張りつけてツイートすれば、
　これは広告ではないだろうか？（ｐ159）

・月曜日を「紹介曜日」に決めて・・・
　組織のメンバー全員の正式かつ計画に則った目標として、
　月曜日には、誰かをほかのビジネスに紹介する（ｐ272）

・教育的な講演やワークショップを開発することにより、
　あなたの偉大なハウツー・アドバイスに飢えた多くの
　潜在顧客へのアクセスがすぐに得られるようになる（ｐ165）

【私の評価】★★★☆☆（78点）

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■目次

はじめに
第1章 誰も知らないクチコミの現実　
第2章クチコミされる人、されない人の差は どこにある？
第3章マーケティングの4Cとは何か
第4章 顧客紹介システムのプロセス
第5章 本物のクチコミ・マーケティング戦略
第6章クチコミ・マーケティングとしての コンテンツづくり
第7章ソーシャル・メディアとクチコミの融合戦略
第8章 顧客ネットワークの構築
第9章 戦略的クチコミ・ネットワーク
第10章 紹介された見込み客を顧客に変える ステップ
第11章 紹介に特化したキャンペーン

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