「ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣」美月 あきこ

ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣

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美月 あきこ
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【私の評価】★★★☆☆（77点）

■ファーストクラスのお客様を
　たくさん見てきた美月さんの一冊です。

　やはりファーストの人は、
　本を読んでいるようです。

・ファーストクラスは読書家ばかり・・・
　１３時間で８冊読む人も（ｐ91）

■特にこの本で強調されているのは、
　ファーストのお客は、
　メモ魔であるということ。

　よく本に同じようなことが書いてありますが、
　この本からは、「メモ魔」の成功者の雰囲気が
　リアルに伝わってきました。

　私もメモを取るほうですが、
　もう少しメモを強化してもよいのかもしれません。

・ファーストクラスのお客様は、私たちとの会話の際にも、
　本当によくメモを取られていました。・・・機内のトイレに
　行く時ですら、紙とペンを持って入る方がいらっしゃいます（ｐ55）

■本を読むから成功したのか、
　成功したから本を読むのかわかりませんが、
　いずれにしろ、
　成功者の行動に学ぶところは多いはずです。

　美月さんの体験談が多く、
　イメージして楽しく読むことができました。

　美月さん、よい本をありがとうございます。

━━━━━━━━━━━

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・機内でするべきことを
　リストアップされる方は多いです。（ｐ60）

・ファーストクラスのお客様の声は、
　非常に聞きとりやすいという特徴があります（ｐ110）

・どんな小さなことでも（クドイと思われようとも・・・）
　感謝の気持ちをメモにして、スタッフに伝えるように
　しています（ｐ80）

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おすすめ度の平均:

使い方次第です
ファーストクラスはおろかビジネスクラスさえ・・・
ズレッぷりを楽しむ本としては星５つ
どういう人が乗るのか、を拾えるかどうかが鍵？
スピーチ能力と文章力は異なる

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■著者紹介・・・美月 あきこ（みずき　あきこ）

　日系、外資系の国際キャビンアテンダントとして勤務。
　現在は、航空業界への就職を支援するスクールCA-STYLE BIZ
　を主宰。人材育成コンサルタントとして講演、研修を行う。

■関連書評■

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