「ちょっと包んだほうが人間関係はうまくいく: 相手のこころを包み込む「魔法の風呂敷」」石山勝規

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【私の評価】★★☆☆☆（68点）

■日本人と日本語は、あいまいである、
　と言われます。

　確かに、表現だけ見れば、
　まったく何を言いたいのか
　分からないこともあるでしょう。

　あくまでも、
　相手がわかるコミュニケーション
　であることが大事になります。

・仕事で私に声をかけたのですから、
　何かしら意図があったはずです。
　それを最初にはっきりさせるべきでした・・
　真意を包み隠している感じでした（ｐ56）

■著者が注意しているのは、
　言うべきことは言う。

　ただし、真意が伝わるように
　言い方に気を付ける
　ということです。

　つまり、

　「なんで帰りが遅くなったんだ！」

　ではなく、

　「心配していたんだぞ！」

　と言う言い方をすることです。

・二人の会話にはどんな「逃げ道」が
　必要だったのでしょう。
　たとえば、奥さんが
　「子どもの面倒見ないよね」ではなく、
　「最近、子どもがあなたが遊んでくれないって
　　寂しがっていたよ。どう思う」
　と聞けばどうだったでしょう（ｐ82）

■書籍としては
　曖昧なところがありましたが、
　やはり言い方は大事なことでしょう。

　単純なようで、
　いくらでも言い方があるのですから、
　工夫をしていきたいものです。

　石山さん、
　良い本をありがとうございました。

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■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・値下げ要請に、なぜ応じることができるのかを
　キッチリ説明すべきだったのです・・
　「言わなくてもわかってもらえる」
　というのは自分本位の考え方で、
　相手を包んでいることにはなりません（ｐ50）

・私は、人に何かを強いるのではなく、
　まずは自分が考えに考えそして自ら率先して
　行動するようにしてきました。
　そうすることで人は動いてくれるように
　なってきたのです（ｐ64）

・「命令」という行為は、点と線で言えば
　単なる点にすぎないが（合図にすぎない）、
　点ではなく線としてとらえないと、
　命令はうまく遂行されない。
　つまり、根回し、動機づけなどという
　線（準備）の先に命令はある（ｐ65）

・私は相手に対して自分の言いたいことを
　言ってはいけません、と申している
　わけではありません・・
　物の言い方には気を付けたいところです（ｐ93）

【私の評価】★★☆☆☆（68点）

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■目次

第1章 私も人付き合いは苦手でした
第2章 相手を包めば人間関係はうまくいく(仕事編)
第3章 相手を包めば人間関係はうまくいく(プライベート編)
第4章 「包む」を身に付けるために知っておきたいこと
第5章 江戸しぐさに学ぶ包むノウハウ
第6章 「おもてなし」という名の極上の包み方
第7章 包む文化はいまも息づいている
第8章 「包む」の本質について知る