「NO!ビジネス心理戦で絶対に負けない「超」交渉術」ジム・キャンプ

【私の評価】★★★★☆（83点）

「NO!ビジネス心理戦で絶対に負けない「超」交渉術」
ジム・キャンプ、ダイレクト出版

■「ノー」ということから交渉は始まります。

　「ノー」と言った瞬間、
　決断は相手の手に移ります。

　こちらが悩むのではなく、
　相手が悩む番なのです。

　「ノー」と言えないのは日本人だけかと思ったら、
　アメリカ人にも「ノー」と言えない人が
　いることがわかりました。

・私は「ノー」を基本とする交渉術を教えている・・・
　まず「ノー」で足場を固めてから、
　最善の方法を考えればよいのだ。（ｐ10）

■逆に、交渉においては、
　相手に「ノー」と言ってもらうことも必要です。

　契約する条件すべてについて、
　相手が満足しているのか、
　不安な点はないのか確認することが大事です。

　「ノー」と言いたければ、
　はっきり言ってくださいと
　言ってあげることが親切というものでしょう。

・小切手を受け取った私は、いったんそれを彼女に戻し、
　「このプランで本当に満足ですか。何か不安な点はありませんか」
　と尋ねた（ここでまた「ノー」を促し、ブレーキを踏んでいる）（ｐ182）

■交渉は、友好関係を維持しようとした方が
　負けることに決まっています。

　まず、「ノー」と言ってみよう。

　そこから交渉がはじまるのです。

　キャンプさん、
　良い本をありがとうございました。

───────────────────────────────

■この本で私が共感したところは次のとおりです。

・面接の最初にこう言った。「・・・まず初めに、
　次の2点をお話ししておきたいと思います。
　1つ目は、私はクラスで最も優秀な学生ではないということ。
　2つ目は、私が御社の求める人材ではなかった場合、
　面接後、率直に『ノー』、つまり、ふさわしくないと
　おっしゃっていただきたいということです。（ｐ86）

・簡単でありながら、抜群の効果を発揮する質問はこれだろう。　
　「私に何ができますか」
　こう尋ねると、おそらく相手はおしゃべりを始め、
　情報をぽろぽろとこぼしてくれるだろう（ｐ158）

・数値目標やノルマ、パーセンテージといった
　「ゴール」を設定してはならない。・・・
　それらは結果であり、自分ではコントロールできないのだ。
　では、自分でコントロールできるものは何か。
　それは自分の行動だ。（ｐ55）

「NO!ビジネス心理戦で絶対に負けない「超」交渉術」
ジム・キャンプ、ダイレクト出版

【私の評価】★★★★☆（83点）

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■目次

Part 1 ジェットコースターを止めてくれ、私は降りる
Part 2 結果を出したい？
Part 3 優位に立つなら返事は「ノー」
Part 4 史上最強の交渉術
Part 5 クルーザーを手に入れるには
Part 6 ソクラテスだってかなわない
Part 7 パワー・ツール
Part 8 実際のところは、わからない
Part 9 決定を下すのはだれだ
Part 10 求めるものを手にする
Part 11 本当の予算管理
Part 12 完璧な準備

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