【書評】「原一平が教えるセールスの心得」池宮 健一
2008/07/16公開 更新

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【私の評価】★★★☆☆(74点)
要約と感想レビュー
笑顔が良い
明治生命に原一平という保険セールス世界一、セールスの神さまと言われていた男がいました。総理大臣やマッカーサー元帥夫人に保険を売り込むくらい、レベルの高い人を数多く顧客としていたようです。
この本から感じる原一平のセールスの基本は、次の3点です。まず、笑顔が良い。"百万ドルの笑顔"といわれたその笑顔は、日頃の訓練から得られたものでした。
彼の笑顔は"百万ドルの笑顔"といわれた。・・・夜中鏡の前で、あるいは街を歩きながら一人で懸命に笑っている彼を見たら、人は気がふれたと思うだろう。彼の笑顔は訓練によって築き上げたものである。(p9)
お客の事前調査を行う
そして、お客の事前調査を行う。仕事の8割は事前調査と断言するくらい、顧客の情報を集めてから、面談するようにしていました。
もちろん徹底的に準備しても、うまくいかないことはあります。原一平は「失敗を失敗のまま勝負を捨てない。最後に逆転させる根強さと辛抱強さ」と言っているように、諦めない強さがあったようです。
私はセールス活動の大半を事前調査に置く(p116)
お客さまに好かれる
最後に、人に好かれる。顧客との対話では、雑談が多かったようです。事前調査により話題は尽きないので、お客が自ら保険に入るのを待っていたようです。
現代でも通用する3つの原則だと思いました。本人の著作ではないので、迫力はありませんが、ポイントはわかると思います。本の評価としては、★3つとしました。
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この本で私が共感した名言
・『目で話す。手で話す。表情で話す。心で話す。全身をぶつけて、全力を傾ける』(p34)
・人間は誰でも自分が愛されたい、同意されたい、自分の価値を認めてもらいたい、という気持ちがある。・・・自分を愛せるようになれば、他人を愛せるようになる。(p60)
【私の評価】★★★☆☆(74点)
目次
失敗談は語る
相手を魅了する
相手に好かれる
相手に笑いかける
自分で行動する
自分を育てる
チャンスを活かす
成功への道
著者経歴
池宮 健一・・・1929年生まれ。保険毎日新聞社を経て、適刊自動車保険新聞の編集長などを歴任。保険関係の著書多数。
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