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    「心が折れない働き方」岡野 雅行

    【私の評価】★★★★★(93点) ■「痛くない極細の注射針」を  プレスでの  大量生産を可能とした岡野さんの一冊。 (「カネは後からついてくる!」を  改題・再編集したものです。)  岡野さんは  誰もやらない難しい仕事、  誰もやらない儲からない仕事を  やってきました。  それは金型屋の岡野さんが  プレス屋の仕事をするという  業界のタブーを侵した...

    「人にはちょっと教えたくない「儲け」のネタ帳」

    【私の評価】★★★★★(90点) ■経営コンサルタントが、小さな気づきを集積した一冊です。  私が気に入ったところは、キャッチフレーズ集です。  ちょっとしたキャッチコピーの事例集なのですが、  これだけ集めれば、  一つくらい参考になるものがあるはずです。   ・客を「ハッ」と振り向かせる数字のうまい使い方・・・    年に1回実家に帰り、親が70代なら...

    「あなたに奇跡を起こす笑顔の魔法」野坂 礼子

    【私の評価】★★★★★(94点) ■著者の野坂さんは夫の暴力がきっかけで、  36歳のときに離婚します。  二人の子どもを養うために、野坂さんは  飛び込みセールスの仕事をはじめました。  しかし、20万円もする幼児向け教材は、  一向に売れません。  離婚したばかりのノイローゼ気味の主婦が、  不安な顔をして玄関にやってきたら、  だれでも嫌な気持ちにな...

    「あなたが担当でよかった」中村 友妃子

    (私の評価:★★★★★:絶対お薦めです!家宝となるでしょう)90点 ●この本は【お客様対応】  特にコールセンターを意識した本です。  しかし、この本は普通に生活している人にこそ  お奨めしたい一冊です。  なぜならば、上司から注意があったとき、  ご近所からクレームがあったときに、  この本のノウハウが役立つからです。  ・たとえば、「ごもっともです」と...

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