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「歯科医院スタッフ道1~3」岩渕 龍正

【私の評価】★★★★★(96点) ■歯科医院のスタッフが、 新人から医院を革新するチーフにまで 成長する物語です。 彼女は、はじめは学生気分が抜けず、 友達もやる気なし。 しかし、上司であるチーフから 社会人としての心得を教えてもらい、 チーフの支えでなんとか持ちこたえます。 最後には、 素晴らしいチーフにあこがれ 「チーフのようになり...
「歯科医院地域一番実践プロジェクト」岩渕 龍正

【私の評価】★★★★★(94点) ■歯科医院に特化したコンサルティングの 現場を小説形式で体験できる一冊です。 まず、最初にやることは、 スタッフとの信頼関係の構築です。 信頼関係なくして 組織を良くしていくことはできません。 ・簡単にできて、効果の高いものがある。 それは『感謝する』ということなんだ(p84) ■保険診療に頼っている病院では、...
「売上目標は立てるな!」岩渕龍正

【私の評価】★★★★★(91点) ■組織を良くするためには、 今を変えていかなくてはなりません。 ただ、何かを変えようとすると、 大きな抵抗を受けます。 「なんで、こいつのために こんなことをしなければならないのか」 ということです。 抵抗を避けるためには、チームのメンバーとの コミュニケーションが必要だし、 良い関係が大事になります。...
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