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★2販売とサービスの最近の書評

【私の評価】★★☆☆☆(67点)■ディズニーに学ぶ販促です。 どこにでも学ぶところはあります。 良いところを自分の会社に適用してみるのが、 大切なのですね。 眞喜屋さん、 良い本をありが...

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【私の評価】★★☆☆☆(65点)■感動を創造することによるマーケッティングですね。 当たり前の客様対応から、 感動のお客様対応をする。 具体例があるとよかったかもしれません。 矢部さん、...

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【私の評価】★★☆☆☆(62点)■企業の広告というと、テレビCM,新聞へのチラシ、雑誌広告、 ラジオ、スポーツのスポンサーなどが思い当ります。 こうした広告の代わりとなりうる一つの視点が、 ...

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【私の評価】★★☆☆☆(67点)■接客コンサルタント藤村さんの一冊です。 ANAのアテンダントだったのですね。 藤村さんは、お客様の期待値を超える 接客を目指しているようです。・高い期待値...

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【私の評価】★★☆☆☆(67点)■事例を示しながら、 いかに人を引き付けるのか。 自然と売れてしまう マーケティングのヒントを学びます。 やはり、売れる企業には、 魅力的なスローガンがあ...

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【私の評価】★★☆☆☆(68点)■よく「ブレイクする」と表現しますが、 あるときから急に売れ出すことが あるものです。 何も変わっていないのに、 なぜ急に売れ出すのか。 この本では、 ...

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【私の評価】★★☆☆☆(68点)■「週刊ポスト」で連載された ヒット商品を図解で紹介する企画です。 図解で解説してくれるとことが、 わかりやすいと感じました。■売れる商品の共通点は、 か...

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【私の評価】★★☆☆☆(64点)■お客様に感動を与えることを 推奨する一冊です。 仕事場は、劇場ということでしょうか。 やや具体例が少なく 抽象的だったのが残念でした。 ━━━━━━━...

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【私の評価】★★☆☆☆(68点)■エレガント・マナースクールの 平林さんが教える接遇道です。 基本的な言葉、姿勢、笑顔などを 知識としてではなく実行できるまで 練習することが大切なようです...

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【私の評価】★★☆☆☆(69点)■営業マンというと商品説明、商品PRといった イメージがありますが、この本では 質問から相手の課題を聞き出し、 提案するという提案営業を説明してくれます。■...

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